Las alarmas del frigorífico son un elemento más que ayuda a la conservación de tus alimentos, pues te avisan si sucede cualquier incidencia que pueda ponerlos en riesgo. Generalmente, las alarmas suenan cuando ocurre algo que podría incrementar la temperatura en el interior de la nevera, como dejar la puerta abierta, introducir alimentos calientes o una posible avería. De este modo, el frigorífico pita antes de que la comida se estropee o aumente demasiado el consumo de energía.

Nuestros frigoríficos disponen de dos alarmas distintas que son muy fáciles de desconectar:

Alarma del frigorífico por puerta abierta.

Esta alarma se activa cuando dejas la puerta de la nevera abierta durante demasiado tiempo, generalmente 1 minuto. Mantener abierta la puerta del frigorífico durante varios minutos es perjudicial tanto para tus alimentos como para tu factura, ya que además de aumentar la temperatura en el interior del frigorífico, hace que gaste más energía. Ten en cuenta que el frigorífico es el único electrodoméstico que está en funcionamiento todo el tiempo, por lo que debes usarlo bien si quieres reducir su consumo al máximo.

Todos sabemos que las alarmas pueden ser molestas, pero no te preocupes porque, para desconectar esta alarma del frigorífico, basta con cerrar la puerta.

Alarma de temperatura del congelador.

Esta alarma pita si el frigorífico detecta una temperatura demasiado alta en el compartimento del congelador y hay riesgo de que los alimentos se descongelen.

En este caso, verás que el frigorífico hace sonar una alarma acústica y que, en la pantalla, la temperatura del congelador parpadea. Para desconectar la alarma del congelador solo tendrás que pulsar un botón, donde generalmente pondrá “alarm” o habrá una flecha. Esto depende del modelo, por lo que te recomendamos revisar el manual de instrucciones para saberlo con seguridad. ¿Lo has perdido? No te preocupes, también puedes consultarlo online.

Desconectar alarma congelador

Cuando pulses el botón correspondiente, la pantalla mostrará la temperatura más alta que haya detectado en el congelador durante 5 segundos. A continuación, mostrará la temperatura ajustada.

Otras situaciones en las que puede pitar la alarma del frigorífico.

Aunque no haya ningún problema con tu frigorífico, es posible que la alarma de temperatura también se active en estos casos:

  1. Al ponerlo en marcha después de haber estado apagado.
  2. Al introducir grandes cantidades de alimentos frescos en el congelador, ya que estos suben la temperatura.
  3. Si la puerta del congelador ha permanecido abierta mucho tiempo y esto ha hecho que perdiese el frío.

Recuerda que si esta alarma suena en tu frigorífico y compruebas que los alimentos han empezado a descongelarse, no debes volverlos a congelar a no ser que los cocines antes. Si lo haces favorecerás la aparición de microorganismos que producen alteraciones en la comida y pueden deteriorarla. Conoce aquí los mejores trucos para congelar tus alimentos.

¿No recuerdas a qué temperatura es aconsejable programar el frigorífico y el congelador? En este post te lo recomendamos.

Si tienes alguna otra duda sobre cómo desconectar la alarma de tu frigorífico o de cómo usarlo, te recomendamos leer esta guía. Recuerda que puedes llamarnos a cualquier hora del día al 976 305 713 o solicitar la visita de nuestro Servicio Oficial.

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330 Respuestas

  1. Javier Guzmán

    Hola, llevo observando desde hace unas semanas que si nos dejamos la puerta abierta de nuestro frigorífico o del congelador marca Bosch modelo KGN39XIEP/01 durante más de 1 minuto ya no emite el Ruido ni parpadea la luz de alarma como lo hacía antes. ¿Me pueden ayudar? Tiene apenas 2 años. Gracias. Saludos

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. ¿Te refieres a la alarma acústica de puerta abierta? Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Javier Guzman

        Buenos días, si, efectivamente la alarma acústica de puerta abierta no funciona, ni con la puerta del frigorífico ni con la del congelador ¿Cómo puedo solucionarlo? (quizás no este bien planteada la consulta en este tema pero espero me puedan ayudar)
        Gracias

      • Tu equipo Bosch

        Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. La alarma de puerta abierta ha de conectarse si permanece está abierta durante más de dos minutos, con suficiente ángulo de apertura para detectarse. Si no suena, te recomendamos desconectar el frigorífico de la corriente eléctrica durante unos segundos y volverlo a conectar, dejar la puerta del refrigerador abierta más de 2 minutos y esperar a ver si pita. Además, te recomendamos revisar que el aparato esté bien nivelado. Observa el estado de las patas delanteras, una leve inclinación puede que abra el ángulo suficiente para que la detecte. Si sigue sin sonar, es aconsejable que lo revise nuestro Servicio Técnico Oficial ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

    • raquel

      hola buenas tardes soy de México tengo un refrigerador Bosch se enciende la alarma y deja de enfriar de repente agarra pero luego se paga de nuevo y se calienta mucho la la alarma queda encendida

      Responder
      • Tu equipo Bosch

        Hola Raquel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos ponerte en contacto con el servicio técnico oficial en México para que puedan revisar lo que ocurre a tus electrodomésticos. Disculpa las molestias. Un saludo.

  2. Pedro Martos Sánchez

    Buenos días, mi consulta es la siguiente, tengo un frigorifico BOSCH y llevo como 2 semanas que cuando abro la puerta, escucho 1 pitido, y si la vuelvo a abrir después de cerrarla no suena el pitido, o sea que solamente es cuando lleva un tiempo cerrada y la abro, el cuadro de control de temperatura es correcto. La puerta del congelador funciona correctamente, el problema está en la otra puerta del frigorifico. Gracias

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos la referencia E-nr de tu frigorífico, por favor? Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en una pegatina en su interior. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  3. Marc

    Llevo un par de días que el frigorífico suena a las 4 de la mañana y la nevera está cerrada. ¿Por qué podría ser?

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Marc, gracias por contactar con nosotros. Si el piloto de alarma se conecta es porque detecta un aumento de temperatura. Revisa que la junta de la puerta esté en buen estado y que no tengas nada de hielo en la base del congelador. Puedes probar a desconectarla de la corriente eléctrica durante unos segundos. En caso de seguir conectándose la alarma será necesario que un técnico lo revise ya que podría tratarse de una incidencia. Esperamos haberte ayudado. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.

      Responder
  4. Fernando

    Holaa Hoy he abierto varias veces la nevera y me ha empezado a pintar la alarma.He seguido Las instrucciones y veo qué los alimentos han perdido frío.Como puedo recuperarlo??

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Es normal que la señal de alarma se active tras una subida de temperaturas, por ejemplo, si la puerta se ha quedado abierta. Te recomendamos activar la tecla «Super» para acelerar el proceso de enfriamiento. Una vez alcanzada la temperatura esta señal se apagará por sí sola. Revisa también que no tengas nada de hielo en la base del congelador. Si es así puedes probar a descongelarlo durante 48 horas. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar una visita a través de nuestro formulario online o llamando por teléfono al 976 30 57 13. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  5. María Jesús

    Hola me he dejado la puerta del congelador abierta y se ha puesto a pitar, lo he desenchufado y he sacado los cajones y lo he limpiado todo, lo he vuelto a enchufar y seguía pitando, he pulsado el botón de la alarma y ha dejado de pitar cuando se apaga la luz de la alarma, o debo desenchufarlo y volverlo a enchufar

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola María Jesús, gracias por contactar con nosotros. Si el congelador ha perdido algo de frio o has dejado la puerta abierta durante mucho rato puede tardar en restablecerse la temperatura unas horas. Te recomendamos activar la tecla Super para acelerar el proceso de enfriamiento. La señal luminosa de alarma podría estar encendida durante un máximo de 48 horas. Revisa también que no tengas nada de hielo en la base del congelador. Si es así puedes probar a descongelarlo durante 48 horas. Si trascurridas unas horas no se reestablece la temperatura tendrás que contactar con el Servicio Técnico. Es posible que se trate de una incidencia. Puedes solicitar una visita a través de nuestro formulario online o llamando por teléfono al 976 30 57 13. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  6. Javier

    Buenas tardes me acaban de traer un modelo combi KGN39VIDA/36 Y me he dado cuenta que si me dejo la puerta superior abierta mas de 2 minutos NO SUENA NINGUNA ALARMA , es normal o es que se ha desconectado? como la puedo volver a conectar?

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. La alarma de la puerta (sonido constante) se activa en caso de que la puerta del aparato haya permanecido abierta durante más de dos minutos, con suficiente ángulo de apertura para detectarse. En caso de que no se active, te recomendamos revisar que el aparato esté bien nivelado. Observa el estado de las patas delanteras, una leve inclinación puede que abra el ángulo suficiente para que la detecte. Si la nivelación está correcta y sigue sin sonar, te recomendamos desconectar el frigorífico de la corriente eléctrica durante unos segundos y volverlo a conectar, dejar la puerta del refrigerador abierta más de 2 minutos y esperar a ver si pita. Finalmente, si sigue sin sonar, es aconsejable que lo revise nuestro Servicio Técnico ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  7. Lucía

    Buenas,
    Tengo un frigorífico americano y llevo 3 años sin poder darle uso al congelador, ya que en verano se me descongela todo, tiene una fuga y hay que meterle gas, ya llevo 2 años sin meterle, porque tengo otro congelador en otra zona, el caso es que la alarma suena todos los días a cualquier hora, ya sea de madrugada o mediodía, tenemos que ir a desconectarlo, pero al día siguiente lo mismo.. Siempre cuando empieza el buen tiempo y aumenta la temperatura exterior, es desesperante… Como podría silenciar la alarma para siempre? Le pregunté al técnico y no lo sabe, dice que me generaría otra avería.. Gracias

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Lucía, sentimos oír eso. ¿Puedes indicarnos la referencia E-nr de tu frigorífico, por favor?. Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en una pegatina en su interior. No obstante, te recomendamos que revise el frigorífico nuestro Servicio Técnico ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Lucía

        Buenos días,el código es
        KAD62A71 /01. FD9102. 000227
        El servicio técnico ya estuvo, y le metieron gas en 2 ocasiones, por lo tanto ese es el problema, que tiene un escape, pero en invierno si congela y no suena la alarma, el problema lo tenemos cuando cambia la temperatura.
        Lo que necesito saber es como hacer que no suene la alarma más, porque estamos desesperados. El caso es que la zona de frigorífico va genial y aguantan los alimentos muchísimo.
        Gracias, un saludo

      • Tu equipo Bosch

        Hola Lucía, gracias por contactar con nosotros. En el modelo que nos indicas la alarma de temperatura no se puede eliminar de manera permanente. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

    • Gabriela iascas

      Buenas noches e comprado una heladera Whirlpool
      usada y cuando la traje a mí casa la enchufe y no deja de sonar la alarma, el q me la vendió me dijo q en dos días más o menos deja de sonar pero es tedioso ese sonido,y aparte no se porque?

      Responder
  8. José Manuel

    Hola. A mí lo que me ocurre es que la alarma de puerta abierta NO suena. Las luces indicadoras de temperatura no están en verde; como estaban antes, sino que se ha quedado en azul muy claro ( hay que fijarse mucho para ver que están encendidas ). Cual puede ser el fallo y cómo lo soluciono ?
    Muchas gracias.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola José Manuel, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos la referencia E-nr de tu frigorífico, por favor?. Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en una pegatina en su interior. Por otro lado, ¿El frigorífico enfría bien? Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  9. Ana

    Hola, nuestra nevera hace un tic de vez en cuando y cada vez que abrimos nevera o congelador emite un pitido. Me da la sensación que es porque no funciona el compresor o algo así. Porque hace tiempo que no escucho ese ruido. La temperatura parece que la mantiene….. De que puede ser ese pitido? Como saber si es el compresor?

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos la referencia E-nr de tu frigorífico, por favor?. Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en una pegatina en su interior. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  10. Santiago

    Buenas tardes, tengo un frigorifico americano modelo KAN60A40/06, emite una alarma acustica, pero el panel no indica nada. Las temperaturas son correctas. Es decir enfria bien. Como puedo eliminar esta alarma?. No tiene ningun boton de alarm. Gracias

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Santiago, gracias por contactar con nosotros. No existe ninguna configuración que haga saltar la Alarma cada cierto tiempo. Solo se activa en el caso de que detecte un aumento de temperatura. Comprueba que tengas seleccionadas ambas temperaturas correctamente. Entre 4 y 5 ºC para el frigorífico y – 18 ºC en el caso del congelador y que las puertas cierren bien, ya que podría deberse a un fallo en las juntas de las puertas del electrodoméstico. También puedes comprobar que no tenga nada de hielo en la base del congelador. Si todo esto está correcto, prueba a desconectarlo de la corriente eléctrica durante unos segundos. Te recomendamos además activar la tecla Super para que pueda recuperarse cuanto antes. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 13. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Víctor

        Saludos la mía tiene la palabra alarm prendida pero no suena

      • Tu equipo Bosch

        Hola Víctor, gracias por contactar con nosotros. Es normal que la señal de alarma se active tras una subida de temperaturas, por ejemplo, si la puerta se ha quedado abierta. Te recomendamos activar la tecla «Super» para acelerar el proceso de enfriamiento. Una vez alcanzada la temperatura esta señal se apagará por sí sola. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.

      • Olivier valle

        Porque cada vez que se corta la luz,la alarma empieza a sonar hasta 17 veces…..si no le ha dado tiempo a subir la temperatura ???? Lo llego a saber y no lo compro

      • Tu equipo Bosch

        Hola Olivier, gracias por contactar con nosotros. Si el piloto de temperatura parpadea es porque detecta una temperatura más elevada. En caso de haberse producido un corte del suministro eléctrico podría también ocurrir esto. Te recomendamos activar la tecla Super de tu frigorífico y esperar unas horas. Por otro lado, los cortes en el suministro eléctrico pueden provocar averías de tipo electrónico. Si las temperaturas de tu frigorífico están correctas y te has asegurado de no tener nada de hielo en el congelador será necesario que un técnico lo revise. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

  11. Rosa

    Buenas tardes:
    Me gustaría que me pudierais ayudar con el frigorífico. El modelo es KGN39VI45/17 (espero que esté correctos los datos :)).
    Ayer por la tarde empezó a sonar un silbido agudo, no sé por qué ni cómo parar el sonido.
    En la parte de arriba, donde está la temperatura y la tecla «super», no se enciende ninguna señal de alarma, es solo el pitido. He intentado hasta ahora subir y bajar temperaturas, pulsar la tecla «super». De momento veo que el congelador va bien, lo que parece que no enfría es la parte del frigo. Después de leer vuestros comentarios aquí, he desenchufado 5 minutos, vuelto a enchufar y he pulsado las 2 teclas de «super». Después de todo esto, ¿cuántas horas debería de tardar en dejar de sonar? ¿O qué otra cosa podría hacer?
    Lo compré hace poco, está en garantía, no entiendo cómo puede suceder esto. Para colmo en el tel. de atención me dicen que si viene el servicio técnico, me cobran 🙁

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Rosa, gracias por contactar con nosotros. No existe ninguna configuración que haga saltar la Alarma cada cierto tiempo. Solo se activa en el caso de que detecte un aumento de temperatura. Comprueba que tengas seleccionadas ambas temperaturas correctamente. Entre 4 y 5 ºC para el frigorífico y – 18 ºC en el caso del congelador y que las puertas cierren bien. Puedes eliminar la señal acústica manteniendo pulsada la tecla de Alarma. No se puede desactivar para siempre, ya que es una cuestión de seguridad sobre todo si tenemos en el frigorífico productos más perecederos o que necesitan una temperatura baja. Te recomendamos, no obstante, desconectarlo de la corriente eléctrica durante unos segundos y activar la tecla «Super» para acelerar el proceso de enfriamiento. Una vez alcanzada la temperatura esta señal se apagará por sí sola. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.

      Responder
  12. Ama

    Hola. He estado fuera dos semanas, con el frigorífico y el congelador vacíos, y he cortado la corriente eléctrica. Al volver a casa y conectar la corriente, comenzaron los pitidos, que conseguí apagar pulsando la tecla de la flecha, pero las luces que hay junto a ella se han quedado intermitentes, y no consigo que vuelva a enfriar. ¿Debo probar a desenchufarlo, tengo que esperar, o se ha estropeado algo?. Gracias.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Ama, gracias por contactar con nosotros. Tanto la señal de alarma como el parpadeo de la temperatura pueden continuar en este estado hasta un máximo de 48 horas una vez lo has conectado. Te recomendamos activar la tecla Super de tu frigorífico para acelerar el proceso de enfriamiento y esperar unas horas. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.

      Responder
  13. Angel

    Hola, buenas tardes, tengo una nevera KGN36A73/17 y de poco atrás me suena la alarma constantemente sin motivo aparente, la he descongelado, limpiado y comprobado toda la parte evaporadora y está todo correcto.la pregunta es si pudiera ser los sensores de temperatura de la parte de conservación o la propia tarjeta electrónica que percibe señales incorrectas. OBSERVO EN MUCHOS COMENTARIOS QUE LES OCURRE LO MISMO, PERO NO VEO QUE SE LES TRATE DE AYUDAR FUERA DE SOLICITAR A UN TECNICO.¿ Es un mal generalizado sin solución?, ¿se puede anular el zumbador en la tarjeta sin que provoque otros daños?.
    Espero respuestas, gracias.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Ángel, gracias por contactar con nosotros. No existe ninguna configuración que haga saltar la Alarma cada cierto tiempo. Solo se activa en el caso de que detecte un aumento de temperatura. Comprueba que tengas seleccionadas ambas temperaturas correctamente. Entre 4 y 5 ºC para el frigorífico y – 18 ºC en el caso del congelador y que las puertas cierren bien. Puedes eliminar la señal acústica manteniendo pulsada la tecla de Alarma. Te recomendamos, no obstante, desconectarlo de la corriente eléctrica durante unos segundos y activar la tecla «Super» para acelerar el proceso de enfriamiento. Una vez alcanzada la temperatura esta señal se apagará por sí sola. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.

      Responder
  14. Juan Jose

    Tengo un Frigorífico combi KGN36XI42/01, que tiene el problema con la señal acústica, La alarma sonora no deja de sonar, estando bien de temparatura y las puertas bien cerradas.
    No hay forma, la desconectas y vuelve a sonar a los 5 minutos.
    Alguna manera de solucionarlo??

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Juan José, gracias por contactar con nosotros. La señal acústica de tu frigorífico puedes eliminarla manteniendo pulsada la tecla de Alarma durante unos segundos. No obstante debes de revisar que las temperaturas estén correctas, que las puertas estén bien cerradas y que no tenga nada de hielo en la base de congelador. Si todo esto está correcto, prueba a desconectarlo de la corriente eléctrica durante unos segundos. Te recomendamos además activar la tecla Super para que pueda recuperarse cuanto antes. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  15. Joaquin

    Hola, tengo un frigorífico cuya rfa, es KGN39VW4A/04, desde hace unas semanas enfria mucho, para que no se congele el agua o cualquier alimento de la parte del frigo, lo tengo que poner en modo eco, tanto el frigo como el congelador. a que se puede deber esta anomalía, nunca había pasado. gracias

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Joaquín, gracias por contactar con nosotros. Para evitar esto, te recomendamos no colocar los alimentos en las salidas de aire ni pegados a la pared trasera del frigorífico. Así mismo tampoco deberías guardar frutas y verduras en los cajones Vita Fresh 0ºC. Puedes ver aquí algunos consejos para organizar tu frigorífico y de esta forma garantizar la buena conservación de los alimentos. En el caso de continuar congelando en la posición Eco que nos has comentado seria necesario que un técnico lo revisara. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Maria Jose

        Imagino que los que responden amablemente a los usuarios, no sois diseñadores ni ingenieros de desarrollo del grupo Bosch.
        Pero ante la supina recomendación hecha en el blog de, «cierra la puerta pa que la nevera no pite». Ya les digo, que nunca han hecho una compra para una familia, o no han limpiado la nevera en su vida, porque es imposible cerrar la puerta en menos de un minuto.

      • Tu equipo Bosch

        Hola María José, gracias por contactar con nosotros. Para desactivar la acústica de la alarma tienes que pulsar la tecla «alarm». No se puede desactivar para siempre, ya que es una cuestión de seguridad sobre todo si tenemos en el frigorífico productos más perecederos o que necesitan una temperatura baja. Por otro lado, antes de proceder a limpiar el frigorífico, desconéctalo ya que así evitarás un consumo de energía excesivo al tener la puerta abierta mucho tiempo y, también, prevendrás posibles accidentes. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

  16. Francisco

    Hola, por primera vez me ha saltado la alarma despues de un tiempo sin utilizar y puertas cerradas 2X. La temperatura interior parece bien. Que más puede ocurrir?

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Si lo acabas de conectar tras un tiempo apagado puede tardar unas horas en reestablecerse la temperatura, por lo tanto la señal de alarma podría activarse sin más. Comprueba no obstante que las juntas de las puertas estén en buen estado y activa la tecla Super para acelerar el proceso de enfriamiento. Si continua la señal, desconéctalo de la corriente eléctrica durante unos minutos. Esperamos que puedas resolverlo con estas indicaciones. Un saludo.

      Responder
  17. Héctor

    Buen dia, me ocurre que la nevera suena la alarma aprox cada 7 horas sin motivo aparente, me gustaria saber si se trata de configuracion de la alarma.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Héctor, gracias por contactar con nosotros. No existe ninguna configuración que haga saltar la Alarma cada cierto tiempo. Solo se activa en el caso de que detecte un aumento de temperatura. Comprueba que tengas seleccionadas ambas temperaturas correctamente. Entre 4 y 5 ºC para el frigorífico y – 18 ºC en el caso del congelador y que las puertas cierren bien. Puedes probar a resetearlo desconectándolo de la corriente eléctrica durante unos segundos. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.

      Responder
  18. Deby

    Buenas tardes. He estado limpiando el congelador y lo te dejado abierto bastante rato la verdad. Al rato ha empezado a sonar la alarma, se ha puesto el piloto rojo de la alarma y AL en la pantalla… que tengo que hacer ahora??? Mi modelo es KGU34620/08
    FD8307 000876.
    Gracias

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Deby, gracias por contactar con nosotros. Si el congelador ha perdido algo de frio o has dejado la puerta abierta durante mucho rato puede tardar en restablecerse la temperatura unas horas. Te recomendamos activar la tecla Super para acelerar el proceso de enfriamiento. La señal luminosa de alarma podría estar encendida durante un máximo de 48 horas. En caso de pasar este tiempo y no apagarse, será necesario que contactes con nuestro Servicio Técnico Oficial llamando al 976 30 57 13 o directamente aquí . Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.

      Responder
      • Anónimo

        Muchas gracias por vuestra rápida respuesta y vuestra gran atención.
        Efectivamente al cabo de unas horas todo se solucionó.
        Gracias de nuevo.
        Sois geniales.
        Un saludo

      • Deby

        Muchas gracias por vuestra rápida respuesta y vuestra gran atención.
        Efectivamente al cabo de unas horas todo se solucionó.
        Gracias de nuevo.
        Sois geniales.
        Un saludo

      • Tu equipo Bosch

        Hola Deby, gracias por contactar con nosotros. Nos alegra oír eso, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

  19. Jose

    Hola, la luz roja de alarma se ha quedado fija y no se apaga. He comprobado que esta todo bien cerrado y he apagado el frigo.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Jose, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en en el interior del frigorífico. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  20. Marta

    Hola, el display de la nevera se ha quedado bloqueado y no hay manera de poder cambiar las tempetaturas ni del frigo ni del congelador, ha quedado la luz encendida y ni apretando mucho rato desaparece, y no podemos cambiar las temperaturas. El frigo y el congelador funcionan bien y enfrian a la temperatura en que se ha quedado bloqueado(tengo un termometro en cada sitio). Me gustaria saber a que puede ser debido. Mod. KGN36XW3P. Muchas gracias.
    Marta 7.08.2021

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. Es posible que tengas activado el bloqueo de teclas de tu frigorífico. En ese caso se iluminará la función: Lock. Si es así solo tienes que mantenerla pulsada durante unos segundos hasta que deje de iluminarse el piloto. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
    • Ricardo

      Buenos días, tengo un refrigerador KGN56LBF0N y hace poco me mude de casa y ahora que lo encendí me sale una luz roja en panel que podrá ser??

      Responder
      • Tu equipo Bosch

        Hola Ricardo, gracias por contactar con nosotros. Si lo acabas de conectar tras un tiempo apagado puede tardar unas horas en reestablecerse la temperatura, por lo tanto la señal de alarma podría activarse sin más. Comprueba no obstante que las juntas de las puertas estén en buen estado y activa la tecla Super para acelerar el proceso de enfriamiento. Si continua la señal, desconéctalo de la corriente eléctrica durante unos minutos. Esperamos que puedas resolverlo con estas indicaciones. Un saludo.

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