Servicio técnico de lavadoras: confianza y tranquilidad
Que la lavadora deje de funcionar o no lo haga correctamente hace que cunda el pánico en cualquier hogar. El ritmo diario de trabajo y actividades de toda una familia hace que este electrodoméstico sea imprescindible. ¿Sabes qué debes hacer si surge algún problema con la lavadora? ¡Te ayudamos!
Reparación lavadoras Bosch
En un electrodoméstico que usamos tan a menudo como la lavadora pueden surgir incidencias de vez en cuando. Antes de nada, te recomendamos consultar el manual de instrucciones, pues ahí se recogen diferentes situaciones que quizá puedas resolver tú mismo.
Si la lavadora se ha estropeado, también puedes consultar la sección de preguntas frecuentes de nuestra web, donde te ayudamos a reparar pequeñas averías en casa y te damos consejos sobre cómo limpiar la lavadora o cómo descalcificarla, entre otros.
Sin embargo, si la avería persiste o no identificas la incidencia en las instrucciones, lo mejor es que contactes con el servicio técnico de reparación de lavadoras. Ten en cuenta que son profesionales especializados en el electrodoméstico y conocen su funcionamiento a la perfección, por lo que sabrán identificar rápidamente qué sucede y cuál es la solución. Además, el servicio técnico de lavadoras también tiene la ventaja de que utiliza las piezas y repuestos oficiales, que garantizan el funcionamiento óptimo de la lavadora.
Te aconsejamos que no te lances a reparar la lavadora tú mismo si no tienes claro cómo proceder, pues podría acabar convirtiéndose en una avería mayor. Además, si tu lavadora estuviera en garantía, esta no cubriría una reparación del servicio técnico oficial de lavadoras si hubiera sido previamente manipulada. Ya sabes, lo mejor es coger el teléfono y llamar a los técnicos.
El Servicio Oficial de Bosch.
Los técnicos de nuestro servicio técnico de lavadoras son los que mejor conocen las lavadoras Bosch, ya que tienen más de 40 años de experiencia reparándolas. ¿Quieres contactarnos? Sigue estos pasos:
- Solicita una cita online o llama al 976 305 713. Nuestro servicio técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Para poder ayudarte mejor, antes de llamar apunta el número de producto (E-Nr) y la fecha de fabricación (FD). Ambos números se muestran en la etiqueta de características de la lavadora. ¿No lo encuentras? Te ayudamos.
- Después de concertar una cita el día que más te convenga, un técnico del Servicio Técnico Oficial Bosch se desplazará hasta tu casa lo antes posible.
Si tu lavadora está en garantía…
Nuestro servicio técnico de lavadoras reparará sin cargo cualquier avería o defecto debido a un fallo de fabricación o a un componente defectuoso, y después disfrutarás de una garantía mínima de 6 meses.
Si la lavadora ya no está en garantía…
Las reparaciones tienen un coste. Puedes consultar todas las tarifas del Servicio Oficial en nuestra web.
¿Te gustaría ampliar los dos años de garantía que tienen nuestros electrodomésticos? Solicita la Confianza Bosch durante tres años más.
Tranquilidad total para tu hogar, pues incluye el desplazamiento, la mano de obra y las piezas de repuesto. Infórmate en el 976 305 713.
https://www.youtube.com/watch?v=hdnvW1UyGug
Si estás seguro de que necesitas una lavadora nueva…
Antes de nada, decide cuáles son tus necesidades. ¿Quieres ahorrar agua y energía?, ¿necesitas una lavadora de gran capacidad?, ¿prefieres una lavadora que dosifique automáticamente el detergente?, ¿llueve dónde vives?, ¿prefieres lavar en agua fría? No es una decisión fácil, por lo que te queremos ayudar con esta guía de compra.
Prestaciones de las lavadoras Bosch que ofrecen garantías técnicas.
Para tratar de prevenir posibles averías y que no tengas que recurrir al servicio técnico de lavadoras, algunas de nuestras lavadoras incorporan:
- Motor EcoSilence: tiene 10 años de garantía y, en caso de que se dañe, incluye el desplazamiento, la mano de obra y el cambio de pieza o motor.
- AquaStop: sistema antifugas que cuenta con garantía de por vida en caso de que haya fuga de agua y daño de los muebles provocado por un funcionamiento incorrecto de este sistema.
Recuerda: tu servicio técnico de lavadoras es el que más la conoce. La dejarás en buenas manos ?
Comentarios
hola, tengo una lavadora serie 6 WAQ24468ES, sale el error e63, la puerta ya no se bloquea ni arranca. Algunas veces funciona sin problema, otras sale ese error. Si la apagas, después de un rato deja iniciar el programa sin errores. ¿a que puede ser debido?
gracias, un saludo.
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas puede tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Mi lavadora Bosch de tres años me da fallo e28 según he visto en la página es que esta averiado el sensor de flujo que puede costar la reparación .
Hola Gabriela, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la lavadora. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
tengo mi lavadora WAT28660EE/21 desde el mes de enero. Resulta que cuando la enciendo no me deja cambiar de programa y se queda indefinidamente en el programa «Eco». solo aparecen los botones de 60º y 1400 rpm y desaparece la función de inicio con lo que no puedo hacer absolutamente nada a pesar de no aparecer ningún error. Ruego me aclaren a que es debido, puesto que la lavadora tiene medio año.
Atentamente,
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas es posible que hayas activado el seguro para niños. Para desactivarlo solo tienes que colocar el mando selector de programas en el último programa que has utilizado (el piloto de la llave quedará fijo) y mantener pulsado el icono de la llave durante 3 segundos aproximadamente. Puedes ver más información en la página 19 del manual de instrucciones de tu lavadora. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi lavadora BOSCH tiene la llave intermitente y no me permite abrirla. Ha hecho el lavado correctamente y no hay agua. Sólo tiene 3 meses. Que puedo hacer? (Llamo al Servicio técnico y no me contestan)
Gracias
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no es una incidencia, se trata del seguro para niños. ¿Puedes indicarnos el modelo de tu lavadora? Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Tengo una bosch WAQ24468EE desde 2016 y lleva como 3 meses en los que me tiene desesperada, tarda el doble en hacer su lavado normal. Le he puesto menos jabón, mitad de carga, he puesto varias veces la lavadora con el programa más largo, mucha temperatura y sin carga, y seguimos en las mismas. Pfv necesito asistencia, no se a que se debe…. Gracias
Hola Mónica, gracias por contactar con nosotros. Cuando se utiliza detergente y no se disuelve correctamente en el lavado, debido a un exceso de dosificación o a un uso sin temperatura, se genera una capa o “babilla” entre el tambor y la cuba, la cual con el tiempo se va desprendiendo con los usos y de ahí que se manche la ropa o el olor sea desagradable incluso que se alargue los tiempos de lavado. Las lavadoras están diseñadas y fabricadas con materiales que no emitan olores y puedan afectar al perfecto funcionamiento. Para conseguir una ropa limpia, la máquina también tiene que estarlo. Es por eso que te recomendamos hacer una limpieza con nuestro limpiador. Es un producto diseñado para eliminar residuos orgánicos como, por ejemplo, restos de detergente, y además impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
hola tengo una bosch classixx5, que tiene 11 años, y anoche me empezó hacer un ruido extraño, no me cogió el suavizante, no hizó el centrifugado y no terminó de expulsar el agua, puede ser una avería leve o más grave, gracias
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, otro usuario con una lavadora Bosch avantixx 8 varioperfect con los rodamientos rotos ya que hace un ruido infernal al centrifugar, ya son varios casos con pocos años de uso por lo que tiene que ser un defecto de fabricación. Por lo que veo Bosch se lava las manos así que habrá que poner alguna reclamación en consumo. ¿Que tal si nos podemos en contacto los usuarios que sufrimos este fallo de fabricación?
Gracias y un saludo.
Hola José María, sentimos que tengas esta opinión. Contactamos contigo en tu correo electrónico para revisar tu caso e intentar ayudarte a la mayor brevedad. Disculpa las molestias. Un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora serie 6 Vario Perfect desde hace menos de un mes, pero me acabo de dar cuenta que coge el detergente y el suavizante junto cuando inicia el lavado, como es posible?
Pueden ayudarme?
Gracias.
Hola Irene, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es normal, no se trata de una incidencia. Muchos de los programas de la lavadora como, por ejemplo, el de algodón y sintéticos, cogen detergente y suavizante al principio del ciclo. En el caso del suavizante, reserva una cantidad para echar también al principio del último aclarado. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, yo también tengo una avantixx 8 kg WAQ24468 EE con los rodamientos rotos. El mes próximo cumple tres años y hace un ruido insoportable al centrifugar. Como aún no pierde agua la sigo utilizando (llevo así varios meses para tortura de mis vecinos). Evidentemente mi última lavadora del grupo Bosch.
Hola Arancha, sentimos oír esto. Intentamos dar una solución personalizada en cada caso, por lo que nos gustaría que contactaras con el Servicio técnico Oficial más cercano para que puedan valorar lo que le ocurre a tu lavadora. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
Buenas noches
Tengo una lavadora Bosch avantixx 8
Me pone error E63 y no me deja iniciar el lavado, la apago y después de un rato funciona normal. En el siguiente lavado vuelta a empezar.
¿que error es este?
gracias
Saludo
Hola Fernando, sentimos oír esto. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola!
Necesitaría el manual de mi lavadora que no lo encuentro.
Es una Avantixx7 Vario Perfect
Es que hace ruido a la hora de desaguar y centrifugado, con un error.
Entonces querría comprobarlo antes de llamar al servicio técnico.
Donde podría conseguirlos?
Gracias
Hola Montse, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo exacto de tu lavadora así como el error. El modelo son una serie de letras y números que encontrarás en una pegatina en la propia puerta de tu lavadora, empieza por E-Nr. Estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo.
WAQ24368ES
Me pone error CL QUE HAGO?
Hola Sonia, gracias por contactar con nosotros. Es el seguro para niños, pulsando la tecla de inicio durante unos 5 segundos se desactivará. Puedes ver toda la información en la página 16 del libro de instrucciones. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola. Mi lavadora Maxx 7 al ponerla se me encienden los led rojos de la temperatura y no responde a ningun programa , que no funcciona. Es la WAE 20 160 EP MOD 3
Gracias
Hola Mariano, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, pueden ser varias las piezas afectadas, por lo tanto no podemos indicarte sin ver la lavadora. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio técnico Oficial para que la revisen. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo.
Tengo una lavadora bosch maxx WFL 1470 y coge el agua y la vuelve a soltar me gustaría saber de qué podría ser el problema.No lava,solo coge el agua y la vuelve a soltar
Hola Tamara, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio técnico Oficial más cercano para que puedan valorar tu lavadora. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
Buenas tardes,
Tengo una lavadora Bosch wash & dry y en los dos últimos lavados pierde agua por debajo de la lavadora, ¿qué es lo que puede pasar?
Saludos
Hola Manuela, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar la toma de agua y desagüe así como que la tapa del filtro de la bomba está correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Acabo de comprar una lavadora 24468ES y al los dos días de empezar a lavar me ha dado un código de error y no me deja seguir. El código es el E63. ¿Que debo hacer?
Hola Maite, sentimos oír esto. Contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Disculpa las molestias. Un saludo.
BUENOS DIAS
ME LAVADORA BOSCH CADA VEZ QUE LA ENCIENDO SALTA LA LUZ GENERAL,A QUE PUEDE SER DEBIDO?
Buenas noches Fernando, me gustaría que publicaras la solución a tu problema.
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con el Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre a tu lavadora. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
Hola. Tengo una lavadora Bosch serie 4 y antes de elegir el programa parpadea el símbolo de limpiar el tambor. Eso sí, pasados unos segundos se apaga. Dejará de hacerlo cuando use el programa de limpieza del tambor?
Hola Yolanda, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte, es necesario que nos facilites el modelo del aparato, es una etiqueta que empieza por E-nr, que la encontrarás en el marco interior de la puerta de tu lavadora. Estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo.
Buenas noches. Tengo una bosch varioperfect de 8 kg q tiene 3 años. La he comprado de segunda mano y la funcion de ecoperfect no va ni la.de turboperfect. En cambio la de facil y skin care osea..las 2 de abajo si que van…a q puede ser debido??
Hola Eli, gracias por contactar con nosotros. Podría tratarse de una incidencia electrónica. Te recomendamos desconectar el aparato durante 5 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo. Si el problema persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre a tu lavadora. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola.
Mi problema es el de la mayoria.
Tengo una lavadora Bosch Avantixx 8 , a la cual le ha pasado lo que a la mayoria, es decir » rodamientos rotos » lavadora nueva.
Con 4 o 5 años no es normal que rompan la mayoria por lo mismo.
Estaba pensando cambiarla por otra Bosch, y viendo que las respuestas son las mismas, es decir quea es el cliente que la trata mal y no pone todo de su parte, en vez de ser Bosch la que tomara las riendas, y ver que una pieza que en origen vale muy poco, suponga la perdida de clientela y no tome las medidas correspondientes.
Pues le voy a decir una cosa, ya que el ruido es insufrible y viendo la semana de Black Friday en Elcorteingles, iba a comprar la WAQ28468ES por 389 €, un precio buenisimo, pero como veo que el problema puede persistir ( porque no veo una respuesta adecuada, sino que ir tirando balones fuera), me vere en la situacion de elgir otro marca de lavadora, a ver si por lo menos me dura algo mas.
Y por favor, menos jabon en las respuestas, y mas resultados.
Un Saludo.
Hola Javier , lamentamos que tengas esta opinión. Podemos confirmarte de que no se trata una incidencia generalizada en nuestras lavadoras. Todos nuestros aparatos son sometidos a pruebas muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos estos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores.Lamentablemente los electrodomésticos no están exentos de poder fallar en algún momento de su vida útil. Hay que tener en cuenta también que la frecuencia de uso y el cuidado con que estos aparatos se manejan juegan un papel fundamental en lo que respecta a su vida útil. Intentamos dar una solución personalizada en cada caso, pero en ocasiones las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también y es necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola mi lavadora bosch maxx cuando la pongo a lavar con agua caliente se tira todo el dia lavando con agua fria y no tira el agua
Hola Puri, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio técnico Oficial más cercano para que puedan valorar lo que le ocurre a tu lavadora. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
Compre una lavadora bosch integrable WIA24200EE en enero de 2012 pensando que siendo bosch me daría una fiabilidad que otras marcas no dan, al igual que hice con el resto de electrodomésticos de mi cocina. Pues al igual que ha pasado a otras personas, que han escrito su opinion en la página de bosch, se ha desprendido el tambor y esta suelto. Me dice el técnico que se ha roto el eje y me piden 300€ por repararla, así que no me queda otra que cambiar de lavadora, y por supuesto de marca. Me hace pensar, viendo que hay más casos como el mio, que es un defecto de fabricación.
Hola Sergio, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. No hemos localizado una visita por parte de nuestro Servicio Técnico Oficial. Si el servicio técnico que ha visitado tu lavadora no es un servicio técnico autorizado por nosotros, sino que es completamente ajeno a nuestra marca no podemos acreditar el diagnóstico. Te recomendamos contactar con el Servicio técnico Oficial más cercano para que puedan valorar lo que le ocurre. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
hola, tengo una lavadora Bosch WVH28360GB y cuando estaba en funcion de lavado se bloqueo. y no e podido desbloquearla.
Hola Gabriela, gracias por contactar con nosotros. Para desactivar el seguro de niños tienes que pulsar durante 5 segundos la tecla del reloj. Sólo es posible desactivar el seguro en el mismo programa donde lo activaste. Si no recuerdas cuál es el último programa que has utilizado, gira el selector de programas hasta que la llave deje de parpadear y entonces podrás desactivarlo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
La verdad que ami me paso lo mismo con mi lavadora y e seguido tu consejo y me a funcionado a la perfección, muchísimas gracias ,que contenta asas estoiiiiiiiiii
¡Nos alegra oír esto, Carmen! Es un placer poder ayudaros con vuestros electrodomésticos. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Soy Bernardo tengo una lavadora LogiXX8 y cuando la intento poner en funcionamiento me sale las siglas F: 23 y no funciona. Me podríais explicar cual pude ser la causa.
Muchas gracias
Hola Bernardo, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio técnico Oficial más cercano para que puedan valorar tu lavadora. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
hola tengo una lavadora bosch logixx8 no me coje el suavizante y me pone F18 ,cintrifugo para vaciar el agua limpio la bomba de desagues y sigue igual
Hola Juan Jose, gracias por contactar con nosotros. Si la entrada de agua de la lavadora no tiene presión suficiente puede no llevarse el suavizante correctamente. Recuerda que el programa Sport y el Plumas no cogen suavizante, ya que en este tipo de prendas no es recomendable el uso de suavizante. Si introduces más carga de la recomendada según el programa, es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor ya que podría hacer que se fuera también antes de tiempo. Por otro lado, el error F18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido y que la bomba de desagüe no está atascada nuevamente. También puedes desconectar el aparato durante 5 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas tarde mi lavadora bosch Avanti 8 no se enciende me gustaría saber porque le a pasado eso se a quedado con ropa dentro
Hola Antonia, sentimos mucho lo ocurrido. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio técnico Oficial para que puedan revisar lo que te ocurre con tu lavadora. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias ocasionadas. Un saludo.
Mi lavadora Aventixx 8 no toma el suavizante en ningún programa.
Gracias
Hola Ramón, gracias por contactar con nosotros. Si la entrada de agua de la lavadora no tiene presión suficiente puede no llevarse el suavizante correctamente. Recuerda que el programa Sport y el Plumas no cogen suavizante, ya que en este tipo de prendas no es recomendable el uso de suavizante. Si introduces más carga de la recomendada según el programa, es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor ya que podría hacer que se fuera también antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
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