¿Cómo funciona el cajón VitaFresh de tu frigorífico Bosch?
En el cajón VitaFresh de nuestros frigoríficos tus alimentos frescos se pueden conservar en perfecto estado hasta el triple de tiempo. Esto es posible gracias a que en su interior se generan las condiciones ideales de temperatura y de humedad.
Con esta innovadora tecnología se mantienen todas las vitaminas, minerales, y aún más importante, vas a poder consumir la fruta y verdura, y la carne y el pescado, con todo su sabor y frescura.
¿Pero cómo funcionan los cajones VitaFresh?
Desde Bosch queremos darte los mejores consejos para que puedas sacarles el máximo partido a estos dos tipos de cajones si recientemente te has comprado uno, o estás pensando en hacerlo. ¡Así ya los conoces a fondo!
VitaFresh Pro
Gracias a ellos podrás conservar tus alimentos frescos hasta el triple de tiempo. Y esto es posible conseguirlo porque en este tipo de frigoríficos puedes regular la temperatura de manera independiente, precisa y estable en el interior de los cajones. ¡Podrás hacerlo fácilmente desde el control electrónico! También debes saber que la zona VitaFresh Pro se compone de dos zonas:
- Un cajón específico para las frutas y las verduras con regulador de humedad de tres posiciones. Si quieres prolongar la vida de las verduras elige la opción «alta»; en cambio la humedad «baja» es la adecuada para las frutas. ¿Tienes ambas cosas? No hay problema: solo tendrás que seleccionar la opción «mixta».
- En el cajón para la carne y el pescado se puede alcanzar una temperatura cercana y estable a los 0ºC, la mejor para conservar este tipo de alimentos.
Cajón 0 grados frigoríficos
Si eliges un frigorífico con esta zona, podrás alargar la vida de tus alimentos hasta el doble de tiempo. En su interior se alcanzan condiciones de temperatura y humedad mucho óptimas que en otros cajones menos específicos. ¡También tiene dos zonas! La diferencia es que el cajón de frutas y verduras tiene selector de humedad en dos niveles, mientras que el de carne y pescado alcanza una temperatura cercana a los 0ºC, ajustable en todo caso con el regulador de caudal del aire.
Otros consejos para conseguir la mejor conservación
- Guarda las frutas y verduras en el cajón VitaFresh fuera de las bolsas de plástico. De esta forma, evitarás la formación de gotas de agua producidas por la humedad que ayuda a preservar su sabor, frescura, vitaminas y minerales.
- Te aconsejamos ser cuidadoso al organizar este tipo de alimentos en el frigorífico para respetar el proceso de maduración de cada uno. Un ejemplo práctico: las fresas y los fresones pueden durar hasta 5 días frescos en los frigoríficos VitaFresh (en otros solo 3), pero es recomendable que las seques con papel de cocina antes de meterlas en el cajón y las guares cubiertas con film transparente.
- Las frutas con hueso como los melocotones se mantienen frescos en los frigoríficos VitaFresh hasta 14 días frente a los 7 de uno convencional. Junto a las ciruelas, nectarinas, albaricoques o las uvas puedes guardarlos dentro del cajón sin ningún tipo de envoltorio.
- Recuerda también que es mejor no lavar la fruta hasta el mismo momento de comérsela para que conserve su protección natural y alargar su frescura.
- Por último, no te recomendamos conservar plátanos, piñas, melones o berenjenas en el frigorífico ya que en contacto con el frío pierden todo su sabor.
¡Esperamos que estos trucos te ayuden a sacar el máximo partido de tu frigorífico VitaFresh! Pero recuerda que si necesitas más ayuda solo tienes que dejar tu consulta en la parte de los comentarios. ¡El equipo Bosch te la resolverá cuanto antes!
Comentarios
Buenos días. ¿ como puedo cambiar el lado para el que abre el cajón vitafresh? Al comprar la nevera me cambiaron la apertura de la puerta pero no el del cajón. Gracias
Hola Kike, gracias por contactar con nosotros. Puedes ver los pasos a seguir para cambiar las guías de los cajones en el manual de instalación de tu modelo. No obstante, te dejamos un manual genérico aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi cajón vitafresh condensa y genera agua, como puedo solucionarlo
Hola Inma, gracias por contactar con nosotros. Las condensaciones pueden producirse porque hay excesiva humedad en el refrigerador. Esta humedad puede venir tanto de las aperturas de puerta como de la humedad ambiental. Hay que tener en cuenta que frutas y verduras tienen periodos de maduración distintos, por lo que hay que prestar mucha atención a la hora de organizar el cajón para que nos se forme agua de condensación en el mismo. Te recomendamos eliminar el agua de condensación con un paño seco y adaptar el grado de humedad del aire del cajón a través del mando regulador de humedad. La humedad del cajón debe regularse según la cantidad de alimentos almacenados: una mayor cantidad requiere mayor circulación de aire (desplazar regulador a posición de menor humedad). Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi frigorífico, tiene 2 años, antes la puerta del mismo cerraba hermeticamente y ahora no lo hace. La del congelador si, .El frigorífico funciona bien., Pero la puerta está aproximadamente 0,5 cm. Desnivelada de la del congelador. ? Alguna solución?. Gracias.
Hola Plácido, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial llamando al 976 30 57 13 o rellenando este formulario online. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Yo he escrito a Bosch por el frigorífico, siento decir que el servicio no es bueno y el frigorífico hace agua y estropea la fruta y verdura en el cajón. Me parece un tema serio de salud y se niegan a reconocerlo.
Hola Rebeca, gracias por contactar con nosotros. Las condensaciones pueden producirse porque hay excesiva humedad en el refrigerador. La humedad puede venir tanto de las diversas aperturas de puerta así como de la humedad ambiental. En función de la cantidad y el tipo de alimento guardado en el cajón para la verdura, puede formarse agua de condensación en el mismo. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC para el congelador. Por otro lado, es importante no pegar los alimentos a las salidas de aire de la pared posterior del compartimento refrigerador y no introducir gran cantidad de alimentos pegados a la pared derecha para no falsear la sonda. Y por último, revisa que la junta del frigorífico está en buen estado. Te recomendamos visitar este post de nuestro blog donde conseguirás muchos trucos y consejos. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Hola
Tengo un frigorífico Bosch KGN39XI4P desde hace un mes y el cajón VitaFresh me condensa muchísima agua (tanto si lo pongo en fruta como en verdura)podéis indicarme a que se debe y como evitarlo?
Tanto la fruta como la verdura la guardo dentro del cajón din bolsas de plástico
Gracias
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Hay que tener en cuenta que frutas y verduras tienen periodos de maduración distintos, por lo que hay que prestar mucha atención a la hora de organizar el cajón. Algunas frutas como por ejemplo, piñas, plátanos, papayas y cítricos o algunas verduras como berenjenas, pepinos, calabacines, pimientos, tomates y patatas son alimentos sensibles al frío y es preferible guardarlos fuera del frigorífico a una temperatura entre 8 °C y 12 °C para conservar tanto su calidad como su sabor. Te recomendamos guardar tus frutas y verduras sin las bolsas de plástico. Si tienes poca cantidad de fruta y verdura, selecciona un elevado grado de humedad y si tienes una gran cantidad de fruta y verdura, selecciona un bajo grado de humedad. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
HOLA BUENAS TENGO UN CLIENTE QUE METEPOR EJEMPLO´´ CARNE,´´ HA LOS 3 O 4 DIAS SE PONE MALO´, ESTO ES EN EL CAJON O GRADOS , ES UN SIEMENS , HA PASADO EL TECNICO Y COMENTA QUE ESTA BIEN ,YO COMO VENDEDOR FUI HA SU CASA PARA VERIFICAR EL PROBLEMA LE HE COLOCADO UN TERMOMETRO EN EL CAJON Y ME MARCA 0,7 GRADOS ESPERO RESPUESTA PORQUE ESTE CLIENTE TIENE RAZON , EL FRIGO QUE SE RETIRO TENIA TAMBIEN 0 GRADOS Y NUNCA LE HA PASADO ESTO CLIENTE CABREADA..
Hola Jose Manuel. Se trata de un aparato que no es de nuestra marca, te recomendamos ponerte en contacto con el Centro de Atención al Usuario de Siemens en el teléfono 976305714 o si lo prefieres en su web para que intenten ayudarte. Un saludo.
Hola, tenemos un frigorífico Bosch KSV36AI41/14. Limpiando el cajon hydrofresh se ha roto una pestaña de la tapa superior de plástico del cajón, solo la tapa, y ahora no queda bien sujeta. Podríais indicarnos la referencia de la pieza y donde adquirirla? Muchas grácias.
Hola Andreu, gracias por contactar con nosotros. Puedes ver todos los repuestos de tu frigorífico aquí. ¿Puedes indicarnos cual es la pieza que necesitas? Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola,tengo un frigorífico bosh y en el cajón vitafresh me condensa muchísima agua,no entiendo el porqué….incluso llegaba congelar verduras,es nueva tiene 1 mes.
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr completo de tu frigorífico para revisarlo e intentar ayudarte a la mayor brevedad. Puedes localizarlo en el propio interior del mismo, retirando el cajón de verduras en la pared lateral izquierda. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Tengo un combi frigorifico\congelador (no frost) modelo KGN 39H70,y esta mañana al intentar abrir el cajón HydroFresh,no he podido,ya que la corrededera del lado derecha está obstruida.He podido extraer el cajón sin romper nada.Mi pregunta es ¿cómo lo soluciono?.Gracias de antemano y esperp respuesta
Hola José Luis, gracias por tu comentario. Te recomendamos revisar que la guía no tenga ningún objeto que la obstaculice, así como retirarlo completamente para volver a montarlo. Para ello, quita la balda de vidrio superior, y para extraerlo, sacarlo completamente y elevarlo para soltarlo de su enclavamiento, revisar que ambas guías estén limpias y Volver a montarlo sobre los carriles telescópicos Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
buenas tengo frigorifico Bosch de una sola puerta con cajon para hydrofresh y a pesar de mover el regulador que trae me genera nucho ague en el cajon.
Me podeis aconsejar como poder evitarlo.
Gracias
Por favoe mandarme repuesta a mi correo
Hola Ignacio, gracias por contactar con nosotros. Hay que tener en cuenta que frutas y verduras tienen periodos de maduración distintos, por lo que hay que prestar mucha atención a la hora de organizar el cajón Hydrofresh. Algunas frutas como por ejemplo, piñas, plátanos, papayas y cítricos o algunas verduras como berenjenas, pepinos, calabacines, pimientos, tomates y patatas son alimentos sensibles al frío y es preferible guardarlos fuera del frigorífico a una temperatura entre 8 °C y 12 °C para conservar tanto su calidad como su sabor. Te recomendamos guardar tus frutas y verduras sin las bolsas de plástico. Si tienes poca cantidad de fruta y verdura, selecciona un elevado grado de humedad y si tienes una gran cantidad de fruta y verdura, selecciona un bajo grado de humedad. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
En el refrigerador del 2 puertas ¿Cual es la bandeja que menos temperatura tiene la de abajo o la de arriba?
Hola Joaquín, gracias por contactar con nosotros. Dependiendo del tipo de alimento su conservación variará en función de la temperatura ajustada, por ejemplo, carnes y pescados se conservan más tiempo en el cajón 0º. Te recomendamos colocar las bebidas en el balón botellero de la puerta y evitar colocar alimentos pegados a la parte trasera del frigorífico, ya que al estar las salidas de aire son zonas más frías. Puedes ver más información sobre la mejor manera de organizar tu frigorífico aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Llevo un año con mi frigorífico Bosch KGN 39XI34 combo no frost. Lo cambiamos por un modelo anterior que nos costó la mitad del actual. El modelo actual lleva dando problemas desde el primer día: piezas de plástico de mala calidad que se deterioran, ruido ensordecedor que se arregló tras una reparación a los pocos meses de la compra y lo peor: me congela toda la fruta y verdura que pongo tanto en el cajón para la verdura como en las baldas. He seguido todos los consejo sobre colocar adecuadamente el género y no mejora el problema. Tras leer muchos foros veo que es un problema generalizado. Me gustaría saber la solución, dado que tengo que tirar zanahorias, calabacines, lechuga, melón, etc. a los tres días de comprarlos. Eso hace que el cajón para prolongar la vida de la verdura sea una broma. Me gustaría conocer la opinión de la marca de prestigio que elegí en su día. Gracias
Hola Lara, lamentamos oír esto. Contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola. Tengo el mismo problema – las verduras se congelan y se estropean de un dia al otro. El mio es un KGN39XI34. He usado un medidor de temperatura con infrarrojos y las verduras(en el cajón de verduras) están a 0 grados o -1 grados. He subido la temperatura del frigorífico a 6 grados y pasa lo mismo. El congelador está a -20 grados. Esto no es normal. El control de temperatura no funciona bien. Que me aconsejais?
Hola Adrian, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos que revises en qué posición tienes la abertura de salida de aire frío. Para que no se congele nada en el cajón de verduras ni en el resto del compartimento es necesario que esté cerrado (hacia la izquierda). Si la pestaña reguladora está cerrada y la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre a tu frigorífico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para futuras consultas. Un saludo.
Hola buenos días, hoy día 14/09/2016 he llamado al tfno. de atención al usuario para solicitar la visita de un técnico para reparar o sustituir las piezas de plástico que están debajo en la parte trasera del cajón de la fruta y verdura del frigorífico. Una de las piezas está suelta o rota y al abril el cajón no se desliza con facilidad. El empleado que me ha atendido por tfno. muy amablemente me ha dicho que las piezas de plástico o de goma no entran en la garantía del aparato y que posiblemente tendré que hacerme cargo de la reparación y el desplazamiento del técnico.
Mi pregunta es qué garantía podré tener si este frigorífico (modelo BOSCH KGN39XW41) que compré el día 08/01/2016, ya en tan corto plazo de tiempo se han roto unas piezas que aparentemente se pueden romper con facilidad por ser de un material débil. (No será un defecto de fabricación del cajón). Por cierto como podrán comprobar hace unos meses un técnico de ustedes ya me cambió el motor del interior del frigo.
Gracias y un saludo.
Hola Luis Enrique, gracias por contactar con nosotros. Las piezas plásticas son susceptibles de romperse por el propio uso y desgaste del frigorífico, por eso no están cubiertas por la garantía. Es importante cerrar completamente el cajón antes de cerrar la puerta para evitar lo que nos indicas. Hay que tener en cuenta también que la frecuencia de uso y el cuidado con que estos aparatos se manejan juegan un papel fundamental en lo que respecta a su vida útil. Te recomendamos adquirir el cajón en nuestra e-shop para no tener que abonar el importe del Servicio técnico Oficial. Hemos localizado la visita del Servicio técnico Oficial a tu domicilio, la pieza que se cambió no fue el motor si no una pieza para reducir la sensación de ruido. Un saludo.
como se desmonta la tapa del hydro fresh son dos plasticos que se deslizan para la fruta o verdura y entre los dos se a metido porqueria y eso hay que limpiarlo
Hola Jaime, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico, por favor? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en una pegatina en el interior del propio aparato. Estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo.
13/02/17
Buenas tardes, tengo un combi Bosch no frost y quiero sacar el cajon de las verduras para limpiarlo y no tengo ni idea de como se hace. En las instrucciones no vine y aunque lo he intentado un monton de veces, lo acabo dejando por imposible. El cajon es extraible con una tapa superior que se abre al deslizarlo. Por favor, a ver si me pueden ayudar. Gracias.
Hola Nuria, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en el interior en una pegatina. Estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo.
Hola; Tengo un combi Bosch KGP36390/03 desde hace unos años y continuamente cada 45 dias aproximadamente hay que quitarle el agua que se formaen la base del frigorífico.Es muy molesto porque el agua se forma, por condensacion, debajo de los cajones de la verdura y no se ve hasta que cae al suelo; y hay que sacar los cajones.
Por favor, a ver si me dan una solución y me dicen para qué sirve el ventilador que tiene arriba y que nunca funciona.
Gracias
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. El agua que se almacena ahí es porque el agujero de desagüe del refrigerador está obstruido. En el manual de instrucciones se indica cómo limpiarlo. Por otro lado, el ventilador del interior del refrigerador funciona o está parado según se necesite. Este ventilador evita la formación de importantes condensaciones en la pared trasera del refrigerador, donde se encuentra el evaporador, así como homogeneiza la temperatura en todas las zonas del compartimento. Suele conectarse a la vez que lo hace el compresor, pero depende de muchos otros factores, por lo que no hay un único parámetro que lo regule. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Igual que tantos comentarios el mío es para decir……que el cajón de de fruta lo hagas como lo hagas se llena de agua y no duran las verduras más que otro convencional…..me parece que es un timo de Bosch lo compre en el Corte Ingles y nada de barato así que no ha sido una buena compra. Y además imposible sacar cajón y bandera de dicho cajón ….. ,! Vaya engaño !,….. No lo aconsejo para nada. Y prueba es la cantidad de reclamaciones
Hola Rosario, sentimos tu descontento. Las condensaciones pueden producirse porque hay excesiva humedad en el refrigerador. La humedad puede venir tanto de las diversas aperturas de puerta así como de la humedad ambiental. En función de la cantidad y el tipo de alimento guardado en el cajón para la verdura, puede formarse agua de condensación en el mismo. Te recomendamos eliminar el agua de condensación con un paño seco y adaptar el grado de humedad del aire del cajón a través del mando regulador de humedad. Por otro lado, en el manual de instrucciones puedes encontrar información de cómo poder extraer los cajones. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Hola , soy teresa. En junio del año pasado compre un frigorifico bosch con cajon hidrofresh, el modelo grande de altura y ancho..Al poco de usarlo note que en el cajón se formaban gotas gordas de agua en el fondo y superficie interna..gotas q van cayendo hasta formar charcos q mojan las verduras y las estropean.
He probado a cambiar la posicion del regulador de humedad y nada .
En repetidas ocasiones han venido los del sevicio tecnico, me han dicho de poner bolsas otro de no ponerlas otro q si.no lo llene mucho otro q mejor lo llene y no me han dado soluciont.
Hasta me quitaron uno de los cristales del cajon para dejarlo como un cajon convencional..pero claro se resecaban las verduras..luego vino un especialista junto con el tecnico, volvieron a colocar el cristal y me dijo q ese cajon funcionaba asi y que estaba diseñado para producir humedad que se convertia en agua . Estoy muy decepcionada ya q cuando compre el frigorifico me dijeron que el cajon tendria solo la humedad necesaria para mantener las verduras frescas, pero lo que yo tengo son charcos de agua q tengo que secar continuamente.
Que me pueden decir al respecto??
Hola Teresa, sentimos tu malestar. Te podemos confirmar que tras la vista de nuestro Servicio técnico Oficial, el funcionamiento del cajón es el correcto. Las condensaciones pueden producirse porque hay excesiva humedad en el refrigerador. La humedad puede venir tanto de las diversas aperturas de puerta así como de la humedad ambiental. Algunas frutas (por ejemplo, piñas, plátanos, papayas y cítricos como naranjas y limones) y alguna verdura (berenjenas, pepinos, calabacines, pimientos, tomates y patatas) sensibles al frío deberán guardarse fuera del frigorífico a una temperatura de aprox. +8 °C a +12 °C a fin de conservar óptimamente su calidad y sabor. En función de la cantidad y el tipo de alimento guardado en el cajón para la verdura, puede formarse agua de condensación en el mismo. Te recomendamos eliminar el agua de condensación con un paño seco y adaptar el grado de humedad del aire del cajón para la verdura a través del mando regulador de humedad. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Gracias por la respuesta..sigo al pie de la letra todas vuestras indicaciones cosa que no quita que se llene el cajon hidrofresh de agua aun manteniendo el regulador de humedad en la parte de menos humedad..tener que estar secando el agua cada dos por tres no es nada comodo.
Si al comprar el frigorifico me hubieran explicado que era asi seguramente hubiera elegido otro.
Hola de nuevo Teresa, sentimos tu malestar. Nuestro Servicio técnico Oficial ha verificado el correcto funcionamiento de tu frigorífico. Hay que tener en cuenta que frutas y verduras tienen periodos de maduración distintos, por lo que hay que prestar mucha atención a la hora de organizar el cajón HydroFresh. Lamentamos no poder darte una respuesta distinta en esta ocasión. Disculpa las molestias. Un saludo.
No puedo desmontar el cajón de la verdura
El modelo es KGN39A73/0
El caso es que detrás hay restos y es del todo imposible desmontar dicho cajón de las verduras
Muchas gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. En tu frigorífico, hay que sacar el conjunto completo de cajón, flap y tapa. Para ello, se quitan los cajones pequeños de encima y se mete la mano hasta el fondo del refrigerador para “desclipar” de la cuba el propio cajón empujando hacia fuera de cada uno de los lados (justo en la parte trasera del cajón). Una vez fuera, se pueden desmontar la tapa y el flap. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Tenemos un frigorífico combi Bosch modelo KGN39A75 y no se como se desmonta el cajón que esta debajo de los cajones de la verdura para limpiarlo, y desearía que me informaran como se desmonta el mismo, pues no encuentro la manera de sacarlo, espero su respuesta dandoles las gracias anticipadas.
Tengo un frigo LKGN36XL3007 desde hace poco más de un año. Mi pregunta es si se puede quitar el cajón Hydrofresh ya que me he cansado de batallar con él, igual congela la parte posterior como hace agua y además las frutas y verduras que más consumo no son las adecuadas para guardarlas en el. Me gustaría poner un cajón de los de toda la vida y olvidarme del problema.
Hola Teresa, sentimos oír esto. El frigorífico que nos indicas tiene cajón CrisperBox para frutas y verduras y no HydroFresh. Contactamos contigo vía mail para intentar ayudarte. Disculpa las molestias. Un saludo.
Tengo un frigorífico modelo KAN60A45, comprado hace un año. Y me gustaría saber si podría instalar un cajón hidrofresh en él. La falta de este tipo de cajón hace que lo notemos mucho con la verdura.
Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. No es posible instalar el cajón HydroFresh en tu frigorífico ya que no es compatible con el modelo KAN60A45. Disculpa las molestias. Un saludo.
Me gustaría saber como ajustar el grado de humedad, en el cajón hidrofrest, cuando se tienen verduras y frutas a la vez. Y en el caso de las verduras tipo tomates, berenjenas, melón, etc, que no conviene meterlas en este cajón, si las dejamos fuera del frigorífico, se estropean fácilmente, ya que no hay una temperatura de 10 -12 grados. ¿Podrían ponerse ne la parte alta del frigo envueltos en plasticos?
Bueno, en realidad se trata del frigorífico KGN36XI42 BOSCH, que tiene el Cajón CrisperBox, pero el funcionamiento es el mismo, y al tener normalmente a la vez frutas y verduras, lo que es bueno para unas es malo para las otras.
Aparte de esto, me gustaría saber la relación de frutas y verduras completa que conviene guardar en este cajón, y reiterar si las que no conviene guardar ahí, cual es la mejor forma de conservarlas en otros departamentos del frigorífico. Gracias.
Hola Julio, gracias por contactar con nosotros. Un alto nivel de humedad es el clima ideal para las lechugas, espinacas y el brócoli y un menor grado de humedad, es idóneo para las cerezas, fresas, uvas y melocotones. Algunas frutas como por ejemplo, piñas, plátanos, papayas y cítricos o algunas verduras como berenjenas, pepinos, calabacines, pimientos, tomates y patatas son alimentos sensibles al frío y es preferible guardarlos fuera del frigorífico a una temperatura entre 8 °C y 12 °C para conservar tanto su calidad como su sabor. En este vídeo puedes ver más información sobre la mejor forma de organizar tu frigorífico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
El cajón hydrofresh hace «charcos» de agua en la parte trasera y gotas en toda la superficie del cajón. La fruta y verdura la pongo sin bolsas de plástico y da igual que el cajón esté lleno y con el regulador de humedad a la derecha. HACE CHARCOS en 2/3 días. ¿QUE ME PUEDEN DECiR AL RESPECTO?, espero alguna respuesta diferente a la colocación de los alimentos,….. que he visto en otras consultas similares a estas. Gracias por anticipado
Hola Iñaki, gracias por contactar con nosotros. Hay que tener en cuenta que frutas y verduras tienen periodos de maduración distintos, por lo que hay que prestar mucha atención a la hora de organizar el cajón HydroFresh. Algunas frutas como por ejemplo, piñas, plátanos, papayas y cítricos o algunas verduras como berenjenas, pepinos, calabacines, pimientos, tomates y patatas son alimentos sensibles al frío y es preferible guardarlos fuera del frigorífico a una temperatura entre 8 °C y 12 °C para conservar tanto su calidad como su sabor. Deslizando el HydroControl hacia el icono de las verduras se mantiene un alto nivel de humedad, ideal para lechugas, espinacas, brócoli… Poniendo el HydroControl sobre el icono de frutas se favorece una mayor circulación del aire y por tanto un menor nivel de humedad, ideal para cerezas, uvas, melocotones,… Puedes ver más información sobre el funcionamiento de este cajón en este vídeo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Siento deciros que no me habéis solucionado el problema, antes de escribiros ya había hecho varias pruebas de lo recomendando sin éxito. Tengo conocidos con aparatos con sistema Hidrofresh y NO SE LES HACEN CHARCOS EN EL CAJÓN. ME SIENTO DEFRAUDADO CON EL FUNCIONAMIENTO DEL FRIGORÍFICO, que lo tengo desde hace casi dos meses. SI NO SABEN SOLUCIONARLO CAMBIENMELO POR OTRO.
Quedo a la espera de su respuesta
Hola de nuevo, Iñaki. En función de la cantidad y el tipo de alimento guardado en el cajón para la verdura, puede formarse agua de condensación en el mismo. En cada etapa del proceso de desarrollo de nuestros productos, desde el diseño y desarrollo de nuevos electrodomésticos hasta su producción, se realizan pruebas de fiabilidad y calidad. Estas pruebas se realizan con unas especificaciones muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos estos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. Si lo deseas puedes contactar con el Servicio técnico Oficial para que determine si se trata de una incidencia y si está cubierta por la garantía. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hoy nos ha llegado el Frigorífico KGN33V04, después de seguir las instrucciones previas ponemos en marcha el aparato y el congelador todo ok congela muy bien, la zona frigorífica solo funciona la luz el fondo algo fresco y gotea algo de agua de vez en cuando pero el «multi ariflow» no funciona para nada, hemos tenido que llevar toda la fruta y verdura a repartir entre los vecinos, como lo podemos devolver.
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Una vez conectado el frigorífico, puede tardar varias horas en alcanzar la temperatura seleccionada. Cuantos menos alimentos haya en el interior, más rápido alcanzará la temperatura deseada. Te recomendamos esperar más tiempo, ya que es probable que no haya alcanzado aún los 4ºC. Si tras esto la incidencia persiste, ponte en contacto con el servicio técnico oficial más cercano https://www.bosch-home.es/asistencia-tecnica.html para que puedan revisar lo que ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
hola estoy mirando para comprar el frigo KSV36BI30 pero viendo todos los comentarios anteriores me lo voy a pensar.
están suficientemente probados?
porque congelan?
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. No tenemos constancia del fallo que nos indicas en nuestros frigoríficos. Para un funcionamiento óptimo de cualquier electrodoméstico es necesario usarlo conforme se indica en el manual de instrucciones. En cada etapa del proceso de desarrollo de nuestros productos, desde el diseño y desarrollo de nuevos electrodomésticos hasta su producción, se realizan pruebas de fiabilidad y calidad. Estas pruebas se realizan con unas especificaciones muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos estos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. Asimismo, contamos con mecanismos internos que garantizan que cualquier feedback de los minoristas, consumidores y clientes se transforma en mejoras continuas en la calidad de nuestros aparatos. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Hola, hace menos de un mes que compré el frigorífico Bosch 39AW32 y con el cajón hydrofresh no me aclaro, lo ponga donde lo ponga siempre hay humedad, y a veces hasta acumulación de agua en el fondo. Y otro problema que me está dando es que me congela los alimentos que estén cerca de la parte trasera. Le he subido la temperatura por si fuera eso, ahora está a 7ºC, pero claro, las bebidas, no están frías. ¿qué debo hacer? gracias
Hola Sandra, gracias por contactar con nosotros. Hay que ser muy cuidadoso al organizar este cajón, ya que este tipo de alimentos tienen procesos de maduración distintos. Deslizando el HydroControl hacia el icono de las verduras se mantiene un alto nivel de humedad, ideal para lechugas, espinacas, brócoli… Poniendo el HydroControl sobre el icono de frutas se favorece una mayor circulación del aire y por tanto un menor nivel de humedad, ideal para cerezas, uvas, melocotones,… Para evitar que los alimentos se congelen te recomendamos no colocarlos en las salidas de aire ni pegados a la pared trasera del frigorífico. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Compré un frigorifico Bosh mod Combi NF KGN39XI34… en Enero de 2016 con cajón crisperbox.Unos 800€ aprox y el cajón de fruta y verdura es imposible regularlo.Siempre está con agua dentro y fuera por detrás de este.
Si está a 4 grados congela y a 6 se llena de agua.Ha venido el técnico varias veces para nada y se ha hablado con atención al cliente de Bosh.Ni ellos mismos se aclaran,cada uno dice una cosa y el frigorífico sigue igual.No se lo recomiendo a nadie.Creía que Bosh era una buena marca y resulta que es lo peor que tengo en la cocina.
Hola Manuel, sentimos tu descontento. Las condensaciones pueden producirse porque hay excesiva humedad en el refrigerador. La humedad puede venir tanto de las diversas aperturas de puerta así como de la humedad ambiental. En función de la cantidad y el tipo de alimento guardado en el cajón para la verdura, puede formarse agua de condensación en el mismo. Te recomendamos eliminar el agua de condensación con un paño seco y adaptar el grado de humedad del aire del cajón a través del mando regulador de humedad. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC para el congelador. Por otro lado, es importante no pegar los alimentos a las salidas de aire de la pared posterior del compartimento refrigerador y no introducir gran cantidad de alimentos pegados a la pared derecha para no falsear la sonda. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Buenos días: Me acabo de comprar un frigorífico KGN39AI22 y no entiendo el funcionamiento del cajón hydrofresh. Yo lo tengo un poco abierto, luego he visto que hay una bandeja y luego se puede deslizar el regulador de un lado a otro. Me podéis ayudar a utilizarlo correctamente? Gracias.
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. El cajón Hydrofresh de tu frigorífico mantiene las condiciones ideales de humedad de las frutas y verduras para conservarlas hasta el doble de tiempo manteniendo sus vitaminas, minerales, y sobre todo frescura. Deslizando el HydroControl hacia el icono de las verduras se mantiene un alto nivel de humedad, ideal para lechugas, espinacas, brócoli… Poniendo el HydroControl sobre el icono de frutas se favorece una mayor circulación del aire y por tanto un menor nivel de humedad, ideal para cerezas, uvas, melocotones,… Puedes ver más información sobre el funcionamiento de este cajón en este vídeo. Te recomendamos registrar tu frigorífico en https://secure.bosch-home.es/store/myaccount/login así siempre tendrás disponible el manual de instrucciones y disfrutarás de todas las novedades, promociones y descuentos especiales. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Buenas tardes. Mi pregunta es en relación al frigorífico de una puerta KSV36BI30. Lo he estado viendo en una tienda y me llama la atención aue las baldas son muy poco profundas (unos 30 cm?) cuando parece que sobrara espacio hasta el filo del frigoríco. He leído como característica, que tiene bandejas de seguridad extraibles, ¿qué significa? No es una manera de perder mucho espacio?
A su lado estaba uno Samsumg, RR35H6005WW779 que, aunque más feo por fuera, aparentemente tenía un muchísimo mejor aprovechamiento de menos espacio (es más bajo) y sus baldas eran bastante más profundas, lo cual me extrañó y me hizo pensar que ese tañaño de balda (menos profunda) obedece a algo que ignoro (balda extraible?)
Muchas gracias
Hola Nieves, gracias por contactar con nosotros. Este frigorífico cuenta con bandejas de cristal de seguridad extensibles que permiten acceder fácilmente a la comida. Incorporan un mecanismo con un punto de freno que permite una extracción de la mismas de hasta 15 cm sin riesgo, puedes ver su funcionamiento en este video. Además cuenta con cajón Hydrofresh de gran capacidad para mantener las condiciones ideales de humedad de frutas y verduras para conservarlas hasta el doble de tiempo manteniendo sus vitaminas, minerales, y sobre todo, sabor y frescura, y con cajón ChillerBox 0ºC, ideal para guardar carnes y pescados, ya que consigue una temperatura más baja que el resto del refrigerador para conservarlos frescos hasta el doble de tiempo. Con respecto al otro frigorífico que nos indicas, la capacidad útil de ambos modelos es similar. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola,
he comprado un frigorifico KGN36AI22 el cual tras llevar 24 horas conectado no enfriaba.
Poniendo un termometro marcaba 28º. Ha llegado el técnico y ha visto que estaba el ventilador roto y lo ha cambiado. Consecuencia que en lugar de tener un frigorifico nuevo tengo uno reparado. No sé que controles de calidad pasarán los aparatos en fabrica y que te llegue un aparato que no funciona. En lugar de cambiarlo te lo reparan.
Ahora lo estoy mirando de arriba abajo y tengo puesto la parte del frigorifico a 3º y con la nevera prácticamente vacía oscila entre 7 y 9º. No tiene la temperatura que marca.
Por cierto tengo la nevera vacía ya que tuve que tirar toda la comida que tenía y el técnico no vino hasta el tercer día de comprarla.
Quien se hace cargo de la comida que he tenido que tirar?
Hola Javier, sentimos mucho oír esto. Contactamos contigo vía mail para informarte. Disculpa las molestias. Un saludo.
Buenos días.
Tengo un frigorífico KGN39AI22 el cual me congela los alimentos en la parte de arriba. Esto empezó al poco de comprarlo pero en el servicio técnico me decían que era normal que se congelen cosas y que ya viene en el libro de instrucciones (libro que no puedo leer hasta que no lo he comprado) .Según el servicio técnico la sandia se me había congelado porque en vez de estar en el cajón de fruta y verdura estaba en la balda y que el problema era que yo no colocaba bien los alimentos. Me gustaría entonces que me explicase que tengo que hacer con la fruta y verdura que no me coge en el cajón de frutas y verduras (¿dejarlo fuera del frigorífico?).Me dijo que en la baldas tengo que poner Yogures..ect. Cual es mi sorpresa que un día me encuentro con yogur de beber congelado y también con bote de guindillas. Me gustaría entonces que me explicasen si para que no se me congelen los alimentos, tengo que dejar medio frigorífico por detrás vacío, porque entonces necesitare dos frigoríficos en mi casa. Esta semana he tenido que tirar una sandia ,una lechuga y unas cerezas. ¿Cuánta comida más tengo que tirar?. Si sigo así en unos años he pagado otro frigorífico con la comida que tengo que tirar porque se me congela. Hoy ha vuelto ha venir el servicio técnico y me ha cambiado una pieza. Si subsisten los problemas me pondré en contacto con ustedes y espero que me den una solución. Atentamente.
Exactamente lo mismo estoy experimentando yo. ¿Has conseguido solucionarlo?
Se me ha congelado un tarro entero de nata líquida, e incluso una tarrina de mozarella, y eso que intento no pegar nada al fondo.
Hola Roman, sentimos mucho oír esto. Te recomendamos no pegar los alimentos a las salidas de aire de la pared posterior del compartimento refrigerador y no introducir gran cantidad de alimentos pegados a la pared derecha para no falsear la sonda. Contactamos contigo vía mail para intentar ayudarte. Disculpa las molestias. Un saludo.
Buenos días,
Acabo de adquirir un Frigorífico combi Bosch KGN39XI42 No Frost y tengo un par de dudas:
1.- ¿Cuál es la función de la pegatina negra con un OK verde situada en el interior de frigorífico? En ocasiones el OK es visible y en otras la pegatina se vuelve completamente negra.
2.- Parece que no es posible conocer la temperatura a tiempo real ni del frigorífico ni del congelador, tan solo queda marcado en el panel la temperatura objetivo, por lo que no puedo saber la temperatura que tiene en ese momento el frigorifico ni si ya la ha alcanzado. ¿Puede confirmarme que eso es así?
Gracias de antemano,
Saludos
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. El adhesivo negro es un indicador anti listeria. Aparecerá la marca “OK” sobre el adhesivo cuando el frigorífico tenga la temperatura óptima que evitará el riesgo de reproducción de la bacteria dentro del compartimento frigorífico. Si ahora no muestra “OK” te recomendamos ajustar de modo escalonado una temperatura más baja en el frigorífico. Por otro lado, la temperatura indicada en el frigorífico es la temperatura a la que se ha ajustado pero si hay un incremento en la temperatura del interior, nos avisa con la alarma. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Vive #LikeABosch