Para asegurar una óptima conservación de todos los alimentos que tienes en el frigorífico hay varias claves. La principal es seleccionar la temperatura ideal del frigorífico y del congelador para que el frío conserve los alimentos con las máximas garantías y, a la vez, se rebaje el consumo de energía.

La temperatura recomendada para el frigorífico es de 4º C, tanto para frigoríficos con congelador como frigoríficos sin congelador. En aquellas ocasiones en que tu nevera esté llena hasta la bandera, puedes activar la función Superfrío, que durante varias horas alcanza la temperatura más baja posible para después volver automáticamente a la temperatura que había programada anteriormente. Si tu frigo no tiene esta función, puedes ajustar la temperatura entre los 2º C (si está muy llena) y los 8º C.

La temperatura ideal del congelador es de -18º C, aunque tanto los congeladores de los combis como los congeladores de una puerta te permiten ajustar la temperatura entre los -16º C y los -24º C, en función de tus necesidades. Aunque éstas sean las temperaturas generales, alimentos como la carne y el pescado requieren una temperatura concreta (y también una humedad, en el caso de la fruta y la verdura) para mantener sus propiedades.

La conservación en los frigoríficos VitaFresh.

Como sabemos que en tu frigorífico no faltan los alimentos frescos, en Bosch hemos diseñado la tecnología VitaFresh para que se conserven en las mejores condiciones. ¿En qué consiste? Por un lado, en los frigoríficos con cajones VitaFresh Pro 0ºC, los alimentos se mantienen frescos hasta el triple de tiempo gracias a la temperatura de 0ºC y a un tratamiento mejorado del interior del frigorífico que optimiza la humedad del espacio.

Mejor temperatura frigorifico

Si tu modelo es un frigorífico VitaFresh Plus, los alimentos durarán hasta el doble de tiempo que en un frigorífico convencional. Para ello, la temperatura en el cajón de las carnes y los pescados es más baja, y la humedad para el de frutas y verduras prolonga la vida de éstas conservando perfectamente todas sus propiedades.

Consejos para ayudar a mantener la temperatura.

Para la mejor conservación de los alimentos, es importante que las temperaturas seleccionadas se mantengan estables. Veamos a continuación algunos consejos sencillos para ayudar al frigorífico y al congelador:

  1. Abre la puerta lo mínimo posible.
  2. No metas comida caliente en el frigorífico. Si quieres guardar un tupper, espera a que esté a temperatura ambiente para no aumentar la temperatura del interior y, por tanto, el consumo de energía, y tampoco estropear los alimentos del interior del frigorífico. Aunque si tienes un frigo Bosch esto ya no será un problema. Por un lado, puedes activar la función Superfrío que hemos explicado arriba. También está disponible la función Supercongelación, que puedes activar antes de meter alimentos frescos en el congelador para evitar que aumente la temperatura. Además, el centro de los alimentos se congelará más rápido, consiguiendo que conserven mejor su aspecto, valor nutritivo y vitaminas.
  3. No llenes en exceso la nevera para que el frío circule libremente.
  4. Activa el Sistema MultiSensor, cuyos sensores ayudan al mecanismo del frigorífico a que vaya readaptando su funcionamiento en función de la temperatura de cada compartimento.

Mejor temperatura congelador

Además, para que estés seguro de que el frigorífico siempre está en la temperatura óptima, te avisa si te dejas la puerta abierta. También lo hace si en el congelador se registra una temperatura demasiado elevada.

¿Y si estás fuera de casa? No pasa nada, los modelos Home Connect te informan en todo momento del estado de tu frigorífico. Podrás modificar la temperatura del frigorífico o del congelador desde donde estés, así como activar o desactivar funciones según la necesidad de cada momento.

Alarga la vida útil de tu electrodoméstico y prolonga la de tus alimentos con frigoríficos y congeladores Bosch.

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Sobre el autor

Sabemos que hay muchas cosas que no podemos contarte en un manual, por eso hemos abierto este blog. Te queremos ayudar a sacar el mayor partido a tus electrodomésticos con nuestros mejores trucos y consejos. Esperamos que preguntes lo que necesites, porque estamos a tu disposición para resolver todas tus dudas.

96 Comentarios

  1. Amanda clavijo

    Hola quisiera saber que puedo hacer ya que mi nevera no enfría en la parte de arriba pero el congelador funciona perfectamente la temperatura de la parte de arriba esta en -18° es necesaria la visita de un técnico?

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Amanda, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior del propio aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  2. Lucia

    Hola soy lucia acabo de comprar en junio una nevera bosch y me congela las lechugas ,tomates etc por favor necesito ayuda .La meta está a 6 y el congelador a 18

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Lucía, gracias por contactar con nosotros. Por favor, necesitamos que nos indiques el modelo de tu frigorífico, empieza por E-Nr y lo encontrarás en una etiqueta en el lateral izquierdo interior. Por otro lado, ¿en qué lugar colocas los alimentos que se congelan?. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  3. Jorge

    Hola, me llamo Jorge tengo un frigorífico marca Bosch con unos 6 meses. Hoy al llegar a casa había un testigo parpadeando que indicaba “alarm off” en color rojo y me gustaría saber a qué se debe. Al pulsar el botón alarm durante 10 segundos se ha apagado pero no se el motivo por el que ha saltado

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Indícanos por favor el modelo E-Nr completo de tu frigorífico para revisarlo e intentar ayudarte a la mayor brevedad. Puedes localizarlo en el propio interior del mismo, retirando el cajón de verduras en la pared lateral izquierda. Un saludo.

      Responder
  4. Verónica

    Hola, tengo un combi Bosch kgn39vw4a/03, al comprarmelo iba fenomenal. Lo tuve parado 2 meses y ahora no enfria como antes. El congelador va fenomenal pero la nevera no enfria del todo. Tenia la nevera a un 2 y ahora lo he puesto a un 4.. me decis que puede ser? Gracias

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Verónica, gracias por contactar con nosotros. Posiblemente sea una pérdida de frío momentánea, por apertura reiterada de la puerta o introducción de muchos alimentos al mismo tiempo. Te recomendamos bajar la temperatura del refrigerador a 4ºC. Después es aconsejable pulsar la tecla SUPER, para conseguir que alcance la temperatura deseada a la mayor brevedad. Puedes ver como hacerlo a partir de la página 11 de tu manual.
      También sería aconsejable que revises que las puertas están correctamente cerradas. Evita abrirlas durante las próximas horas para que el aparato recupere frío. No obstante, revisar que las juntas de la puerta no estén deterioradas. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  5. Pilar

    Hola buenos días,
    tengo un frigorífico combi y quiero saber por que la parte de arriba me congela los alimentos. Esta puesta la temperatura correcta tanto en la parte de arriba como en la de abajo(congelador) y esto solo me pasa en verano.
    Espero su respuesta.
    Gracias y un saludo.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Para evitar esto, te recomendamos no colocar los alimentos en las salidas de aire ni pegados a la pared trasera del frigorífico. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC y para el congelador. Puedes ver algunos consejos para organizar tu frigorífico aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  6. Rafael

    Acabo de darme cuenta de que el número de temperatura -18 parpadea y salea su vez de forma intermitente un cuadro con luz roja ¿Qué le puede suceder?…¿Avería? Agradeceré me contesten.

    Rafael

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu frigorífico para revisarlo e intentar ayudarte. Lo encontrarás en una etiqueta en el interior. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Rafael

        No había comentado que mi frigorífico es demarca Saivod. Igual no es válido en esta página.

      • Tu equipo Bosch

        Hola de nuevo, Rafael. Lo sentimos, pero al no tratarse un aparato de nuestra marca no disponemos de la información que nos solicitas. Te recomendamos contactar con el fabricante de tu frigorífico para que puedan informarte. Un saludo

    • Juan

      Hola soy Juan mi Bosch esmultiairflow,no Frost,mi pregunta es tiene el programa de super .22.20.18 .16que temperatura hay que dejarlo para cuando no lo usa,solo se usa en vacaciones

      Responder
      • Tu equipo Bosch

        Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Si el frigorifico va a estar sin uso uno o varios meses, vacía el frigorífico, desenchúfalo y límpialo escrupulosamente siguiendo estas pautas. Deja la puerta abierta y coloca algo para atrancarla para que no se cierre sola, como por ejemplo un trapo. Si la dejas cerrada, puede que aparezcan humedades. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

  7. luis

    Hola

    Tengo un frigorífico de su marca y he metido 15kg de carne en el congelador, en el compartimento del medio, teniendo también los otros 2 ocupados con otro tipo de comida. El congelador tiene suficiente capacidad para congelar y mantener en correctas condiciones los 15kg y el resto de comida o es demasiado? Me puede provocar algún tipo de avería? Que temperatura sería la ideal o es necesario mantener mientras tenga tanta cantidad de comida el botón Super activado?

    Gracias

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo de tu frigorífico, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta en el lateral izquierdo interior. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  8. emiliano

    el 18 de agosto envie un comentario para que me indcaran la temperatura ideal de la nevera , dado que se nos congelaban las frutas y verduras .
    El modelo de la nevera es KGN36H70 combi A+.
    Siguiendo sus indicaciones hemos tenido desde entonces la temperatura a +4 y actualmente +5 y siguen congelandose los alimentos ( frutas y verduras ).
    No sabemos si seria conveniente subir la temperatura a + 6 o a +8.
    Nos gustaria nos diera su opinion al respecto ya que estamos un poco sorprendidos
    porque hasta la fecha no habiamos tenido ningun tipo de problema.
    ¿ Podria ser algun tipo de averia del frigorifico ?
    Esperando su consejo

    un saludo

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Emiliano, gracias por contactar con nosotros. Es necesario no pegar los alimentos a las salidas de aire de la pared posterior del compartimento refrigerador, así como no introducir alimentos calientes porque pueden falsear la medida de la sonda de temperatura y ocurrir lo que nos indicas. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  9. FRANCISCO CASTELLANOS ABAD

    El compartimento refrigerador no alcanza la temperatura de regimen.
    Oscila sobre los 10 º c. y no baja más. ( Puerta cerrada , por la noche , etc., )
    El frigorifico es el modelo KGN39VW23/01

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Por lo que os indicas, se trata de una posible pérdida de frío momentánea, por repetidas aperturas de puerta o introducción de muchos alimentos. Te recomendamos ajustar la temperatura del refrigerador a 4ºC . Y utilizar la función super para recuperar el frío, durante aproximadamente 52h.
      Por otro lado, comprueba que las puertas están correctamente cerradas y que la junta de la puerta esté en buen estado. Evita abrir las puertas durante las próximas horas para que el aparato recupere frío. Por otro lado, también te recomendamos descongelar el frigorífico, puede que se haya quedado la puerta abierta y se haya generado un bloqueo de hielo. Si persiste la incidencia contacta con nuestro Centro de Atención al Usuario para que nuestro Servicio Técnico Oficial revise tu aparato. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  10. Hassna

    Buenas tardes,serian tan amable ,me selecionas esta problema por favor ,he comprado un frigorifico boch active no frost, modelo kgu36110,la problema el frigorifico no enfria y el congelador congela muy bien ,lo tengo en 08 el frigorifico y 18 congelador ,muchas gracias ,un saludo

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Hassna, gracias por contactar con nosotros. Por lo que os indicas, se trata de una posible pérdida de frío momentánea, por repetidas aperturas de puerta o introducción de muchos alimentos. Te recomendamos ajustar la temperatura del refrigerador a 4ºC . Y utilizar la función super para recuperar el frío, durante aproximadamente 52h.
      Por otro lado, comprueba que las puertas están correctamente cerradas y que la junta de la puerta esté en buen estado. Evita abrir las puertas durante las próximas horas para que el aparato recupere frío. Por otro lado, también te recomendamos descongelar el frigorífico, puede que se haya quedado la puerta abierta y se haya generado un bloqueo de hielo. Si persiste la incidencia contacta con nuestro Centro de Atención al Usuario para que nuestro Servicio Técnico Oficial revise tu aparato. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  11. Renato

    Tengo un bosh modelo kdn26bl 111no frost para ajustar la temperatura ideal cual seria -16 18 20 22 24 super

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Renato, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos 4°C para el frigorífico y -18°C para el congelador. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  12. Cristóbal Cabello

    Buenos dias, serian tan amables de remitirme al correo en pdf el manual de instrucciones del frigorífico ENR KGS3798IE/02. Muchas gracias por su atención

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Cristóbal, gracias por contactar con nosotros. Te enviamos a tu correo electrónico el manual de instrucciones que nos solicitas. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
    • Asuncion

      Tengo un combi KGN36VW3A la temperatura del frigo esta en el 4 y de repente se me congela todo no se si es que tengo que desplazar la apertura de ventilacion hacia abajo o para arriba para que no enfrie tanto gracias

      Responder
      • Tu equipo Bosch

        Hola Asunción, gracias por contactar con nosotros. Para evitar esto, te recomendamos no colocar los alimentos en las salidas de aire ni pegados a la pared trasera del frigorífico. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC y para el congelador. Puedes ver algunos consejos para organizar tu frigorífico aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo

  13. Carlos

    Hola mi nombre es Carlos tengo un refrigerador doméstico modelo B20CS50SCI Me podrías indicar como programar las temperaturas del congelador y refrigeración ?

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Entendemos que te refieres al modelo B20CS50SNB. La temperatura preajustada de fábrica es 4°C para el frigorífico y -18°C para el congelador. Para modificarlas, pulsar repetidas veces hasta que en la pantalla de visulización se muestre la temperatura deseada. El último valor mostrado es memorizado por el sistema. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
      
      

      Responder
  14. emiliano

    HOLA . Me llamo Emiliano.
    Tenemos un frigorifico combi BOSCH modelo KGN36H70.
    No tenemos claro la temperatura que debe tener el frigorifico para las verduras y carnes. Actualmente lo tenemos a 5 grados y se congelan los alimentos. Viendo este articulo he bajado a 4 grados para comprobar si no se congelan, .
    ¿ seria conveniente bajar más la temperatura ? Cual seria la temperatura idal para evitar la congelacion de los alimentos.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Emiliano, gracias por contactar con nosotros. De fábrica se aconseja ajustar +4 °C en el compartimento frigorífico y 18 °C en el compartimento de congelación. Recomendamos introducir las frutas y verduras en el cajón correspondiente para que el nivel de humedad y frío sea el idóneo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

      Responder
  15. Antonio Niño

    Hola, buenas días
    A ver si me pueden ayudar.. .
    Tengo un frigorífico Bosch No Frost y tiene para seleccionar super frío y temperatura desde la +2 hasta +8…
    Resulta que siempre tengo que tenerla en +5 aún en verano y cuando y aún así congela un poco la carne y las verduras y sobre todo si le bajo a +4.
    No creo que sea normal que congele la carne y la verdura.
    Que puede pasar…
    Gracias.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo de tu frigorífico, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta en el lateral izquierdo interior. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Antonio Niño

        Hola, por mas que miro no veo el modelo por ningún sitio en el interior y la tengo encastrada.
        Puedo decirte que tiene regulador en la puerta con super y +2+4+5+6+8 y para el congelador con -16-18-20-22-24 y súper
        Gracias.

      • Tu equipo Bosch

        Hola de nuevo, Antonio. Necesitamos que nos indiques el modelo E-Nr para intentar ayudarte. Lo encontrarás en una pegatina en el interior del propio aparato, retirando el cajón de verduras en la pared lateral izquierda, o si lo conservas en el ticket de compra. Estamos a tu disposición. Un saludo.

  16. Cristina

    Tengo un frigorífico Bosch que pone Ho en el panel de la puerta.
    Que es eso?.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Por favor, envíanos el modelo de tu frigorífico para intentar ayudarte a la mayor brevedad. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el interior del mismo. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.

      Responder
  17. Tatyana

    Hola. Hoy me instalaron un nuevo frigorífico Bosch KGN33x71. Tengo duda, alrededor de la puerta, se calienta mucho.¿ Es normal? Y otra duda. Congelador esta en -20 , pasando horas, la comida no se queda congelada. Frigorífico, tampoco enfría mucho. Esta a temperatura ECO. No vienen instrucciones para este frigorífico. No tengo regulador con temperaturas, solo eco abajo y cold arriba.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Tatyana, gracias por contactar con nosotros. En el modelo KGN33x71, dado que es tecnología No-Frost que se calienten las paredes de los laterales o la junta de la puerta es un fenómeno completamente normal, que no afecta al funcionamiento del aparato. Las temperaturas que recomendamos son -18 grados centígrados para la zona del congelador, y para la del refrigerador, colocar el mando en una posición intermedia, para alcanzar una temperatura aproximada de 4 grados centígrados (si lo colocas en una posición más elevada dará lugar a temperaturas más frías). No obstante, para que el frigorífico enfríe antes, te aconsejamos no introducir alimentos hasta que no se hayan alcanzado dichas temperaturas, tanto en refrigerador como en congelador. Comprueba que dichas temperaturas se hayan alcanzado e introduce poco a poco alimentos. Suele tardar hasta 48 horas aproximadamente. Es muy importante, seleccionar la función Súper previamente y dejar enfriar los alimentos a temperatura ambiente antes de introducirlos. Puedes registrar tu aparato a través de nuestra web para tener acceso a importantes promociones y descuentos. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  18. Xavier

    Hola. Tengo un frigorífico KGN39XI30.
    El problema que observo es que la temperatura programada oscila sola son ninguna intervención por mi parte y sin modificación de las condiciones externas ni introducción de grandes cantidades de alimentos.
    Habitualmente programada a tres grados, puede ocurrir que durante la noche pase a quedar programada a 4, 8 o en modo superfrío.
    Pueden ayudarme a corregir esto?

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Xavier, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que las puertas quedan bien cerradas y que las juntas de las mismas se encuentran en perfectas condiciones. Puedes efectuar un “reset” en el aparato, basta con desconectarlo de la red durante 5 minutos y volver a conectarlo. Si una vez realizadas estas comprobaciones, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pasen a revisarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  19. Gemma

    Hola no encuentro el manual de instrucciones tengo un congelador vertical E-NR GSU29423GB/01 y hace unos días que pita y la temperatura ha bajado, y cada día me baja un grado mas, no se como hacer para que suba tendría que estar a -16 y ahora lo tengo -7

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Gemma, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, te recomendamos seleccionar un valor más bajo de temperatura (más frío). Recomendado -18ºC ó -20ºC. Por otro lado si has introducido una gran cantidad de alimentos o has realizado repetidas aperturas de puerta, aumenta la temperatura dentro del congelador. Es muy importante, seleccionar la función Super previamente y dejar enfriar los alimentos a temperatura ambiente antes de introducirlos. Si una vez realizadas estas comprobaciones la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan revisar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Gemma

        hola gracias por contestar
        El problema es que yo le doy al boton ºC y pongo los grados que yo quiero y pasados unos segundos cambia el displey a los -7 ó -8 grados que tengo y no sube la temperatura, no se si es que no lo hago bien porque como dije ayer no tengo el manual

      • Tu equipo Bosch

        Hola Gemma, gracias por contactar de nuevo con nosotros.
        Te enviamos por correo electrónico manual de usuario de tu congelador.
        Igualmente, si persiste la incidencia mencionada te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976 305 713 y nuestro Servicio Técnico Oficial revisará tu aparato. No podemos valorar sin ver in situ la incidencia.
        Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
        Un saludo.

  20. Victoria

    Bosch KIV86VS30 Combi Integrable Cíclico
    Me han instalado este modelo de Bosch; mi sorpresa ha sido que no tiene regulación independiente de temperatura del frigorífico y del congelador.
    En qué puede afectar?
    Hay modelo integrable de estas dimensiones con esta función.
    Aún no lo hemos utilizado, pués aún está sin terminar la reforma de la cocina.
    Mi combi anterior, Siemens, si tiene esta función

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Victoria. Gracias por contactar con nosotros. Simplemente con éste tipo de regulación, la temperatura del refrigerador determina la del congelador, es decir, temperaturas más altas en la zona superior dan lugar a temperaturas más altas en la zona inferior, y viceversa. Nuestra recomendación son 4 grados centígrados en el refrigerador, que daría lugar a menos 18 grados centígrados en el congelador. Lamentamos informar que no tenemos un modelo de éstas dimensiones con regulación independiente de ambas zonas. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  21. Dimas

    Hola, tengo un frigorífico ksv36vi30 y no suena la señal acústica cuando la puerta se queda abierta, es normal?

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Dimas, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es totalmente normal. Este modelo de frigorífico no dispone de señal de alarma de puerta abierta. Puedes consultarlo con detalle en nuestra web, en la pestaña de Ficha Técnica, en concreto en el apartado de Confort. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  22. José Manuel

    Hola,temperatura ideal para un congelador arcón para no consumir demasiada luz,está medio lleno tirando vacío

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola José Manuel, gracias por contactar con nosotros .Por favor, indícanos el modelo de tu congelador para intentar ayudarte a la mayor brevedad. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el propio interior del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  23. ESTRELLA FDEZ. FUENTES

    Hola buenos dias, compre hace unos dias un firgo bosch mod. KGN39XI45, no se si yo toque algo en el ajuste de temperatura, lo tengo a -18 el congelador y a 4 el frigo, y se ilumina bien, pero no tengo el sigo + iluminado (SOLO ESO) y yo creo que antes si se ilumnaba, y de vez encuando se enciende el touch technology no se si tiene algo que ver o es normal asi, un saludo

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Estrella, gracias por contactar con nosotros. En el frontal de mandos de tu frigorífico encontrarás las temperaturas de refrigerador sin el signo (+) y en el congelador aparecen con el signo (-) delante del número que indica el grado de temperatura. Así diferenciaremos cuales son en positivo y cuales en negativo en grados Celsius, tal y como indica en el manual de usuario. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
      • Diego

        Estimado Bosch es Normal que suene Trac Trac cuando enciende II aque temperatura es Normal que pueda estar Medio Bajo – Intermedio III el Grado de Temperatura va influenciar en el Consumo Eléctrico.

      • Tu equipo Bosch

        Hola Diego, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos por favor que nos indiques el modelo de tu frigorífico para poder revisar tu caso. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el propio interior del mismo, en el lateral izquierdo. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.

  24. JONATAN DIAZ

    hola buenos días
    tengo un frigo BOSCH “KGV36UW20S”
    estaba funcionando bien y de pronto se empezaron a sentir ruidos de la parte de el compresor un tac tac … y basta no enfría para nada, pensé que estaba en modo exhibición, hice como dice en el manual la desconecte 5 min pero nada no enfria solo se escucha el tac tac
    que puedo hacer ?

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Jonatan, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de un bloqueo por hielo. Te recomendamos descongelar tu frigorífico sieguiendo las indicaciones del manual de instrucciones, puedes ver más información aquí. Si tras hacer esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de un técnico para revisar que está ocurriendo, puedes contactar con nuestro Servicio técnico Oficial. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  25. Marc

    Hola, tenemos un frigorífico modelo KGN36X03/07 y hace aproximadamente 1 día y medio que no enfría nada. Hemos modificado el regulador pero no cambia nada. Todo parece correcto y en funcionamento, y se oyen los motores, pero la comida se calienta.
    Que puede haber pasado? una avería? Otra duda, nuestro regulador indica números del 1 al 5, entiendo que el 5 es el más frio verdad? o es al revés? Muchas gracias. Un saludo.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Marc, gracias por contactar con nosotros. El ajuste del regulador en una posición elevada da lugar a una temperatura más baja (frío) en el compartimento del frigorífico. Por lo tanto si la incidencia persiste te recomendamos contactar con el Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre a tu frigorífico. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo.

      Responder
  26. Isabel Gonzalez Gomez

    Buenos días, soy Isabel Gonzalez y el viernes, siguiendo sus indicaciones, el técnico de Bosch vino y cambió la parte electrónica del frigorífico.
    Al rato de cambiarlo y durante todo el viernes y el sabado el indicador de frío del congelador estuvo subiendo a -20, -22, más., lo bajaba a -18 y al rato otra vez hacia el mismo recorrido incluso llego a activarse la tecla “súper” sin que yo hiciera nada. Desde ayer a mediodía se mantiene en -18.
    Mi pregunta es: es normal que pasara esto?
    Gracias

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Hemos revisado tu caso y las causas de que las temperaturas oscilen pueden deberse a diversos factores, temperatura exterior, aperturas de puerta… Además después de una reparación el frigorífico puede tardan en estabilizarse unas horas. Nos alegramos que la incidencia este resuelta, ya que se mantiene la temperatura. Si observas algún cambio, no dudes en contactar con el servicio técnico de nuevo, las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  27. Isabel Gonzalez Gomez

    Tengo un frigorífico no frost ENR KGU34610/07. FD 8509. La temperatura de la nevera está a +4 y funciona perfectamente; la del congelador a -16 pero desde hace dos días va saltando y se pone al max. , sin introducir ningún alimento y estando los compartimentos del congelador a medio llenar, cuando me doy cuenta lo pongo de nuevo a -16 pero al rato ya a subido al max., k debo hacer? Gracias anticipadas

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Isabel, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio técnico Oficial más cercano para que puedan valorar lo que le ocurre a tu frigorífico. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo

      Responder
  28. José Juan

    Desde hace unos 3 meses vengo observando que cada vez que introduzco alimentos en el congelador aunque tengo muy poco tiempo la puerta abierta a la hora aproximadamente suena la alarma y me indica que la temperatura a subido de -18 a -10, alguna vez a -8.
    A que puede ser debido ?
    Mi modelo es el KGE39AW40
    Muchas gracias.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola José Juan, gracias por contactar con nosotros. Es probable que tras colocar una gran cantidad de alimentos en el congelador, la temperatura del frigorífico aumente rápidamente. Esto es debido a la propia temperatura de los alimentos que introducimos (a temperatura ambiente) y por el tiempo que tenemos la puerta abierta. El salto de alarma te avisará de que sube la temperatura y cuando cancelamos dicha alarma se muestra en el display la máxima temperatura registrada de tu frigorífico, de manera que puedas valorar si los alimentos han perdido la cadena de frío. Te recomendamos que antes de realizar una compra grande, actives la función Super al menos dos horas antes, para que el compartimento del congelador baje la temperatura lo suficiente y esté ya preparado para llenarlo. Una vez introducidos los alimentos ya puedes desactivar la función Super. Esperamos haberte ayudado. Estamos a tu disposición. Un saludo.

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  29. Alicia Benito

    Tengo el cajón el congelador roto. Donde puedo pedir uno? Hay algún lugar donde lonpueda conseguir en tienda? Barcelona , guadalajara ? Gracias

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    • Tu equipo Bosch

      Hola Alicia, gracias por contactar con nosotros. Puedes encontrar todos los repuestos que necesites para tu congelador en nuestra e-shop. Para localizarlo necesitarás el E-Nr de tu congelador, son una serie de números y letras que encontrarás en una pegatina en el interior del propio aparato. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo

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  30. Alicia Benito

    Hola buenas tardes!! Tengo un frigorífico Bosch KGN36A120 creo que ese es el código , y mi pregunta es: la tengo a + 2 y me congela la comida si la pongo a 6 para que enfríe menos no más? O la pongo a 4?

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    • Tu equipo Bosch

      Hola Alicia, gracias por contactar con nosotros. Una temperatura de 2º es demasiado baja para la mayoría de los alimentos que pueden llegar incluso a congelarse. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC para el congelador. También te recomendamos no pegar los alimentos a las salidas de aire de la pared posterior del compartimento refrigerador y no introducir gran cantidad de alimentos pegados a la pared derecha para no falsear la sonda y evitar lo que nos indicas. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

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  31. GASPAR

    Hola tengo el frigorífico a 4 ° y al empezar el invierno noto la bebida muy fria cual es tope que puedo poner sin que me afecte a los alimentos?

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    • Tu equipo Bosch

      Hola Gaspar, gracias por contactar con nosotros. La temperatura recomendada del frigorífico son 4ºC ya que de este modo se conservan en óptimas condiciones todo tipo de alimentos. Dependiendo del tipo de alimento su conservación variará en función de la temperatura ajustada, por ejemplo, carnes y pescados se conservan más tiempo en el cajón 0º. Te recomendamos colocar las bebidas en el balón botellero de la puerta y evitar colocar alimentos pegados a la parte trasera del frigorífico, ya que al estar las salidas de aire son zonas más frías. Puedes ver más información sobre la mejor manera de organizar tu frigorífico aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo Bosch

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  32. Sergi

    Buenos días, tengo un KGN49AI32-B y tengo un problema con la congelación, la carne hace escarcha. Por favor, podríais darme una solución. Gracias.

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    • Tu equipo Bosch

      Hola Sergi, gracias por contactar con nosotros. Si tienes ajustada la temperatura de tu frigorífico en un valor muy bajo es posible que los alimentos que conserves en el cajón Cajón VitaFresh plus ◄0°C► puedan llegar a congelarse. La temperatura recomendada del frigorífico son 4ºC ya que de este modo se conservan en óptimas condiciones todo tipo de alimentos. Además, te recomendamos no pegar los alimentos a las salidas de aire de la pared posterior del compartimento refrigerador y no introducir gran cantidad de alimentos pegados a la pared derecha. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo

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      • eduardo

        una pregunta como enfria mas el conjelador a menos 20 0 a menos 25

      • Tu equipo Bosch

        Hola Eduardo, gracias por contactar con nosotros. A -25ºC la temperatura es más fría, es decir congela más. Te recomendamos visitar nuestro blog donde encontrarás muchos consejos como este. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

  33. PEDRO SUAREZ

    lo tengo en más 6 y en – 16 y se me congela todo en el frigorífico,mi pregunta es si lo bajo a 4 me congela más o va al revés y no me congela? ayudemos gracias.

    Responder
    • Tu equipo Bosch

      Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que encontrarás en una pegatina en el interior del propio aparato. Estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo.

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  34. Merche

    Mi frigorífico está a 2*y el congelador a 18*el problema es q la nevera me congela la comida .me gustaría saber q puedo hacer .gracias

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    • Tu equipo Bosch

      Hola Merche, gracias por contactar con nosotros. La temperatura recomendada del frigorífico son 4ºC ya que de este modo se conservan en óptimas condiciones todo tipo de alimentos, por lo que sería conveniente modificar la temperatura de tu frigorífico. Por otro lado, te recomendamos no pegar los alimentos a las salidas de aire de la pared posterior del compartimento refrigerador y no introducir gran cantidad de alimentos pegados a la pared derecha para no falsear la sonda y evitar lo que te ocurre. Para que tus alimentos se conserven en perfectas condiciones durante más tiempo es muy importante que el frigorífico esté correctamente ordenado. Aquí puedes ver la mejor forma de colocar los alimentos en tu frigorífico. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

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  35. carlos

    Hola. No encuentro las instrucciones del frigorífico Bosch así que les pregunto por si existe una posición para cuando se está ausente un mes o más fuera de casa. Si es mejor apagarlo o qué temperatura se recomienda…
    Un saludo

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    • Tu equipo Bosch

      Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Para poder localizar el manual de instrucciones para tu frigorífico necesitamos el modelo completo del mismo. Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en una pegatina en el interior del propio aparato retirando el cajón de las verduras en el lado izquierdo. Estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo.

      Responder
      • carlos

        Hola, gracias por su rápida respuesta. El modelo es Frigorífico combi Bosch KGN39XI45 No Frost.

        Un saludo.

      • Tu equipo Bosch

        Hola de nuevo, Carlos. Este frigorífico no tiene el modo Vacaciones. Si vas a estar fuera uno o varios meses, vacía el frigorífico, desenchúfalo y límpialo escrupulosamente siguiendo estas pautas. Deja la puerta abierta y coloca algo para atrancarla para que no se cierre sola, como por ejemplo un trapo. Si la dejas cerrada, puede que aparezcan humedades. Por otro lado, te hemos enviado el manual de tu frigorífico a tu correo electrónico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

      • Fernando Alumbreros Fadon

        Hola,mi frigorífico es un no Frost,e-nr:kgn39a73/16 y estoy tremendamente disgustado porque cuando pongo productos en la parte de atrás del refrigerado me congela la comida ya estén los productos en la parte que indica ,pone en las instrucciones que te puede pasar esto y no entiendo que pase esto ya que entonces tienes que estar poniendo las cosas a los lados para que no me pasé y así no poder aprovechar la parte del frigorífico en su totalidad,por no hablar la de comida que he tenido que tirar ya,me estoy planteando venderlo y comprarme otra marca ya que no puedo más con este tema

      • Tu equipo Bosch

        Hola Fernando, sentimos tu malestar. Te recomendamos no pegar los alimentos a las salidas de aire de la pared posterior del compartimento refrigerador y no introducir gran cantidad de alimentos pegados a la pared derecha para no falsear la sonda. Para que tus alimentos se conserven en perfectas condiciones durante más tiempo es muy importante que el frigorífico esté correctamente ordenado. Aquí puedes ver la mejor forma de colocar los alimentos en tu frigorífico. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      • Fernando Alumbreros Fadon

        Gracias por nada,no puedo poner demasiado comida porque falseo la sonda,en la parte central tampoco porque me congela la comida,entonces no se porque me compré un frigorífico,he preguntado a gente y no le pasa eso en su frigorífico y les suena rarísimo,terminan antes diciendo que está remesa de frigoríficos les salió defectuosa por lo que sea,en fin….

      • Tu equipo Bosch

        Hola de nuevo Fernando, sentimos tu malestar. Siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones y los consejos del blog se evita lo que nos indicas. Disculpa las molestias. Un saludo.

  36. Manuel Cantero Rodriguez

    He comprado un feigorifico bosh de 2m.El problema que tengo es la.condensación en el.cajón de la fruta y verdura.El.técnico ha venido varias veces y el.problema persiste.La solución que me ha dado es que ha puesto la bandeja que hay por encima del cajón más corta y se queda el cajón siempre abierto.¿Es esta la solución correcta?.Gracias

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    • Tu equipo Bosch

      Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Las condensaciones pueden producirse porque hay excesiva humedad en el refrigerador. La humedad puede venir tanto de las diversas aperturas de puerta así como de la humedad ambiental. En función de la cantidad y el tipo de alimento guardado en el cajón para la verdura, puede formarse agua de condensación en el mismo. Te recomendamos eliminar el agua de condensación con un paño seco y adaptar el grado de humedad del aire del cajón a través del mando regulador de humedad o dejar el cajón abierto como te ha indicado el Servicio técnico Oficial. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.

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  37. Roxana

    Quisiera comprar un microondas de 18 litros de acero inoxidable en q tiendas puedo adquirirlo , vivo en cornella 08940

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    • Tu equipo Bosch

      Hola Roxana, gracias por contactar con nosotros. Aquí puedes conocer todos los modelos disponibles de microondas en nuestro catálogo actual. En este enlace https://www.bosch-home.es/donde-comprar.html puedes consultar los distribuidores más cercanos a tu domicilio. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

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