¿Cómo desconectar la alarma del frigorífico?
Las alarmas del frigorífico son un elemento más que ayuda a la conservación de tus alimentos, pues te avisan si sucede cualquier incidencia que pueda ponerlos en riesgo. Generalmente, las alarmas suenan cuando ocurre algo que podría incrementar la temperatura en el interior de la nevera, como dejar la puerta abierta, introducir alimentos calientes o una posible avería. De este modo, el frigorífico pita antes de que la comida se estropee o aumente demasiado el consumo de energía.
Nuestros frigoríficos disponen de dos alarmas distintas que son muy fáciles de desconectar:
Alarma del frigorífico por puerta abierta.
Esta alarma se activa cuando dejas la puerta de la nevera abierta durante demasiado tiempo, generalmente 1 minuto. Mantener abierta la puerta del frigorífico durante varios minutos es perjudicial tanto para tus alimentos como para tu factura, ya que además de aumentar la temperatura en el interior del frigorífico, hace que gaste más energía. Ten en cuenta que el frigorífico es el único electrodoméstico que está en funcionamiento todo el tiempo, por lo que debes usarlo bien si quieres reducir su consumo al máximo.
Todos sabemos que las alarmas pueden ser molestas, pero no te preocupes porque, para desconectar esta alarma del frigorífico, basta con cerrar la puerta.
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Alarma de temperatura del congelador.
Esta alarma pita si el frigorífico detecta una temperatura demasiado alta en el compartimento del congelador y hay riesgo de que los alimentos se descongelen.
En este caso, verás que el frigorífico hace sonar una alarma acústica y que, en la pantalla, la temperatura del congelador parpadea. Para desconectar la alarma del congelador solo tendrás que pulsar un botón, donde generalmente pondrá “alarm” o habrá una flecha. Esto depende del modelo, por lo que te recomendamos revisar el manual de instrucciones para saberlo con seguridad. ¿Lo has perdido? No te preocupes, también puedes consultarlo online.
Cuando pulses el botón correspondiente, la pantalla mostrará la temperatura más alta que haya detectado en el congelador durante 5 segundos. A continuación, mostrará la temperatura ajustada.
Otras situaciones en las que puede pitar la alarma del frigorífico.
Aunque no haya ningún problema con tu frigorífico, es posible que la alarma de temperatura también se active en estos casos:
- Al ponerlo en marcha después de haber estado apagado.
- Al introducir grandes cantidades de alimentos frescos en el congelador, ya que estos suben la temperatura.
- Si la puerta del congelador ha permanecido abierta mucho tiempo y esto ha hecho que perdiese el frío.
Recuerda que si esta alarma suena en tu frigorífico y compruebas que los alimentos han empezado a descongelarse, no debes volverlos a congelar a no ser que los cocines antes. Si lo haces favorecerás la aparición de microorganismos que producen alteraciones en la comida y pueden deteriorarla. Conoce aquí los mejores trucos para congelar tus alimentos.
¿No recuerdas a qué temperatura es aconsejable programar el frigorífico y el congelador? En este post te lo recomendamos.
Si tienes alguna otra duda sobre cómo desconectar la alarma de tu frigorífico o de cómo usarlo, te recomendamos leer esta guía. Recuerda que puedes llamarnos a cualquier hora del día al 976 305 713 o solicitar la visita de nuestro Servicio Oficial.
Comentarios
Buenas tardes, tengo un frigorifico Serie | 2 KGN36NW20, comprado hace 4 años, el cual, ha empezado a dar alarma de temperatura, se Resetea, y al cabo de un rato vuelve a sonar, pero hemos notado que realmente se está descongelando.
En ningún momento se ha cerrado mal las puertas, ni ha tenido un mal uso.
A que puede ser debido?
Que se puede hacer?
Gracias.
Hola Ricardo, sentimos oír esto. Una vez revisadas las juntas así como descongelado el aparato, si persiste lo que indicas podría tratarse de una incidencia por lo que te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le sucede.
Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un frigorifico bosch modelo kgn36xl32 y al dejar la puerta del frigo abierta mas de 1 minuto ya no me pita la puerta del congelador si pita acque se puede deber?
Gracias
Hola Roberto, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. No obstante, si la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenos días, tengo un frigorífico Bosch modelo Bosch KGN39XI30, ayer por la tarde la luz del frigorífico se apagó pero aún y así seguia enfriando, hoy por la mañana seguía sin ir la luz del frigorífico y se escucha un pitido constante estando el frigorífico cerrado. ¿Qué puedo hacer?
Gracias.
Hola Nerea, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de la alarma de la temperatura. Esta alarma se activa en caso de registrarse en el congelador una temperatura demasiado elevada y existir el peligro de que los alimentos congelados se descongelen. La alarma puede activarse, sin significar por ello ningún peligro de deterioro inmediato de los alimentos al poner en marcha el aparato, al introducir grandes cantidades de alimentos frescos en el congelador o en caso de haber estado abierta la puerta del compartimento de congelación durante un periodo demasiado prolongado. Para desactivarla solo tienes que pulsar la tecla de alarma y en la pantalla aparecerá durante cinco segundos la temperatura mas elevada registrada en el congelador. Después se borra este valor y la temperatura deja de parpadeará. Puedes ver más información en la página 14 del manual de instrucciones, puedes consultarlo aquí. Si la incidencia persiste podría tratarse de una avería y sería necesaria la intervención de nuestro Servicio técnico Oficial para que puedan valorar tu frigorífico. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, tengo un frigorífico modelo KGN36A75, modelo que no aparece en ningún sitio. Ha estado pitando desde hace varios días y ahora ha dejado de enfriar la parte de nevera, el congelador si funciona. En el manual no pone nada al respecto. Podrían decirme qué ocurre?, el frigorífico acaba de salir de la garantía hace unos meses…Muchas gracias de antemano.
Hola Joaquin, gracias por contactar con nosotros. El modelo exacto de tu frigorífico empieza por E-Nr y lo encontrarás en una etiqueta en el lateral izquierdo interior. El KGN36A75 se dejó de fabricar en 2009, la garantía son dos años desde la fecha de compra. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar la asistencia técnica directamente aquí o bien llamando al 976 30 57 13. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, me ha despertado el pitido del frigorífico y en la puerta junto con las temperaturas apagadas, aparecía la leyenda «alarma off». Algunas cosas del congelador se están descongelando. ¿Ha dejado de funcionar?
Hola María José, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar la asistencia técnica directamente aquí o bien llamando al 976 30 57 13. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un frigorífico Bosch multiairflow nofrost, esta mañana se fue La Luz de mi edificio y el led de la puerta funciona intermitentemente, además ahora tiempo después ha empezado a pitar y La Luz de la temperatura parpadea. Dándole al botón ha dejado de sonar pero sigue parpadeando. El frigorífico hace sonido de arranque y al momento para.
El modelo es E-NR: KGN39XI30/12
Hola Belinda, gracias por contactar con nosotros. Cuando salta la alarma de temperatura, el LED de alarma se ilumina en rojo y la temperatura del compartimento congelador parpadea. Para desactivar la alarma tienes que pulsar la tecla de alarma (LED de alarma). En ese momento, se mostrará sólo durante 5 segundos la máxima temperatura alcanzada para que puedas valorar si los alimentos han corrido el peligro de descongelarse. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Un frigorífico Bosch E-Nr KGN36XI3 de 3 años lleva un par de semanas haciendo un breve pitido intermitente justo a las 12 en punto de la medianoche, mientras dormimos. La nevera no tiene reloj, pero no parece una casualidad que pite siempre a la misma hora. Os agradecería alguna opinión sobre ello. Gracias!
Hola Marc, gracias por contactar con nosotros. Contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola! Mi ffrigoríficos pita durante días minutos todas las noches a la 1de la mñn. Los técnicos han venido y le han cambiado un sensor y la placa base…. Y sigue igual. Mñn volveré a llamar, suerte q estoy a un mes de que se termine la garantía….
Hola Merche, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos solicitar la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, tengo un frigorífico americano (de los que tienen en la puerta para servir agua y hielo, en cubitos o picado), hemos hecho una mudanza y al llegar a la casa nueva y enchufarlo, no funciona. Llevamos el fusible a una tienda de electricidad, pero nos dijeron que estaba bien. No arranca, es como sí no le llegara corriente. Cuál puede ser la causa?
Muchas gracias! Un saludo!
Hola Eva, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior del propio aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Buenas tenemos um frigorifico bosch ksu40 con motivo de que perdía agua por abajo decidimos descongelarlo pq tenia mucho hielo en el congelador es un free frost, el caso q deoues de dejarlo toda una mañana descongelandolo al encender se ha quedado en principio parpadeando las luces y haciendo como si encemdiera y apagará y luego se han quedado fijas con la luz de alarma encendida, es normal? Y a que se puede deber esa perdida de agua por abajo? Influiria q el congelador tuviera hielo?
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en el interior del propio frigorífico. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola tengo un frigorífico bosch nofrost l de vez en cuando empieza a pitar y le sale la palabra súper parpadeando en rojo de que puede ser graciad
Hola Jose Manuel, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior del propio frigorífico. Estamos a tu disposición. Un saludo
hola tengo un congelador y nevera bosch, 2 en 1,y lleva una semana pitando a las 4.07 de la madrugada…cada 24h. tiene dos años… entiendo lo de la obsolescencia programada pero aqui os habeis pasado no?un saludo
Hola Fran, sentimos que tengas está opinión. No fabricamos aparatos ni componentes con obsolescencia programada, nuestros materiales están diseñados desde el principio para proporcionar una garantía de calidad. En cada etapa del proceso de desarrollo de nuestros productos, desde el diseño y desarrollo de nuevos electrodomésticos hasta su producción, se realizan pruebas de fiabilidad y calidad. Estas pruebas se realizan con unas especificaciones muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos estos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. Por otro lado,con respecto a tu frigorífico es necesario comprobar que la puerta cierra correctamente y que las gomas están en buen estado. Revisa la nivelación de las patas.También te recomendamos desconectar el frigorífico de la corriente durante 10 minutos para resetear la electrónica por si se trata de un bloqueo electrónico. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola tengo el mismo problema que santiago se pone a pitar estando la puerta cerrada incluso de madrugada.es posibleNecesite gas? el mdelo es e-nr:KGN36A74/09(ho tal bez sea este numeroFD:890400611 espero saber tambie. donde conseguir bandejas de la puerta
Hola Jose Francisco, gracias por contactar con nosotros. Es necesario comprobar que la puerta cierra correctamente y que las gomas están en buen estado. Revisa la nivelación de las patas.También te recomendamos desconectar el frigorífico de la corriente durante 10 minutos para resetear la electrónica por si se trata de un bloqueo electrónico. En este enlace de nuestra e-shop puedes localizar los repuestos de tu aparato. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola b tardes tengo un frigorífico Bosch y varias veces al día empieza a sonar la alarma, estamos observando que la puerta está cerrada, los alimentos están en su temperatura correcta.
E leído el manual y no encuentro el problema que pueda tener, ya que salta la alarma solo incluso de madrugada y sin tocar el frigorífico
Hola Santiago, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos por favor, que nos indiques el modelo E-Nr de tu frigorífico para intentar ayudarte. Puedes localizarlo en una pegatina en la pared inferior izquierda de la zona del refrigerador. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenos dias, tengo un frigorifico NEFF modelo K8345X0/01 y las luces del panel de control de temperaturas (parte frontal superior) están en color rojo, como hace tiempo que no lo uso, queria saber si las luces son de color rojo o verde (como en la mayoria de frigos) o por el contrario las luces rojas significan algo anómalo. Un saludo
Hola José Angel, sentimos lo ocurrido en tu caso. Pero nosotros somos Bosch Electrodomésticos, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial Neff para revisar tu caso e intentar ayudarte. Puedes localizarlos aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola mi frigorifico enrkgn36s57/14 parece que la puerta se ha descolgado ya que para que deje de sonar la alarma al elevarla de un lateral deja de sonar como arreglarlo
Hola María Luisa, gracias por contactar con nosotros. Las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Las reparaciones hechas por ellos tienen dos años de garantía. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días:
Tengo un frigorífico Bosch KAN58A45/07 y desde hace un par de meses, de forma aleatoria y varias veces al día, suena una alarma breve que se para sola. El display no indica nada y el funcionamiento del frigorífico es normal marcando temperatura de -19 para congelador y 4 para frigorífico. He probado a desconectarlo de la corriente durante 10 minutos y volverlo a conectar pero ha vuelto a sonar aunque de momento parece que algo menos frecuente. Podrían indicarme cual es la causa ya que el frigorífico tiene solo 4 años. Gracias por su atención
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. La alarma puede activarse en caso de que se hayan introducido gran cantidad de alimentos, o que la puerta haya estado abierta durante un tiempo prolongado. No podemos valorar si tu aparato tiene una incidencia o simplemente es que las juntas están deterioradas y pierde frío, por lo que puede saltar la alarma por ese motivo. Contacta con nosotros llamando al Centro de Atención al Usuario para que nuestro Servicio Oficial revise el aparato. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
De acuerdo, contactaré con el Servicio Técnico Oficial aunque creo que tener una incidencia electrónica con solo 4 años de uso en un aparato de esta categoría no dice mucho en favor de su calidad y fiabilidad.
Hola Carlos, gracias por contactar de nuevo con nosotros.
Todos nuestros aparatos son sometidos a pruebas muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos estos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. Lamentablemente los electrodomésticos no están exentos de poder fallar en algún momento de su vida útil. Hay que tener en cuenta también que la frecuencia de uso y el cuidado con que estos aparatos se manejan juegan un papel fundamental en lo que respecta a su vida útil.
Confiemos en el buen hacer de nuestros técnicos.
Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Gracias por la respuesta pero el sonido de alarma no se produce por la puerta abierta ni por introducir alimentos ya que a veces suena hasta de madrugada. Sobre el tema de las juntas, no creo que sea la causa ya que la temperatura en el display no varía y supongo que las juntas no se deterioran en solo un plazo de 4 años. Por otra parte, observo que cuando suena la alarma se produce casi a la vez un pequeño ruido en la zona del compartimento del hielo. ¿Tiene alguna relación o puede estar ahí la incidencia?. Gracias por su atención.
Hola de nuevo Carlos, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hl buenas tarde pq me a dejado de funcionar el pitido de la puerta de frigorifico solo pita la del congelador q puedo hacer ?
Hola Mjose, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos por favor que nos indiques el modelo exacto E-nr de tu frigorífico para intentar ayudarte. Localizarás dicha referencia abriendo la puerta de refrigerador, en la pared interior izquierda a la altura de los cajones de frutas y verduras. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo.
He adquirido hace unos días (3 días concretamente) un frigorífico KGN39XI45. Nos comentaron que esperáramos mínimo un par de horas o si teníamos prisa lo encendíeramos al día siguiente, como no podíamos esperar dos horas, lo encendí al día siguiente.
Cuando lo encendimos el frigorífico, el display hacía cosas raras, marcaba todo el tiempo -17/-18 y él solo pasaba de de -18 a -24 sin que nadie pulsara ningún boton del touch.
Mientras cambiaba la temperatura, hacia pitidos.
Cuando quiero regular la temperatura, pulso en el touch pero no cambia, pasados varios segundos o incluso minutos el display cambia solo. Otras veces, solo acercando el dedo (a unos 2cm) y sin tocar o pulsar cambia solo.
Han pasado estos 3 días y sigue haciendo lo mismo.
¿Se puede deber a un touch defectuoso?
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos efectuar un “reset” en el aparato, basta con desconectarlo de la red durante 5 minutos y volver a conectarlo. Una vez realizado ésto, activa la función «suúper». Si una vez realizadas estas comprobaciones, tras observarlo durante un par de días, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pasen a revisarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
Tengo un frigorífico combi Bosch, algunas veces salta la alarma de temperatura del congelador y deja de enfriar como cuando la puerta está abierta, pero he comprobado que está bien cerrada. No se porque puede pasar eso.
Hola Angel, tengo exactamente el mismo problema. Es la segunda vez que en días diferentes el congelador empieza a pitar (sin que nadie haya abierto la puerta ni introducido muchos alimentos). Has encontrado la causa del problema?
Hola Daria, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que las puertas están correctamente cerradas y que las juntas de las mismas cierran correctamente. También es importante, revisar que estén bien niveladas las patas del frigorífico para conseguir un cerrado correcto de las puertas. Si una vez realizadas estas comprobaciones, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pasen a revisarlo. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola Ángel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que las puertas están correctamente cerradas y que las juntas de las mismas cierran correctamente. También es importante, revisar que estén bien niveladas las patas del frigorífico para conseguir un cerrado correcto de las puertas. Si una vez realizadas estas comprobaciones, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pasen a revisarlo. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
VAYA DECEPCIÓN CON BOSCH !! Tengo un frigorífico americano BOSCH modelo KAN58A45, con dispensador de hielo y agua fría, QUEME COSTÓ CASI 2.000 €. Tiene 3 años y medio. Este miércoles, de buenas a primeras, empezó a dar unos pitidos como cuando arranca y se apagó. Volvimos a encenderlo (desenchufar-enchufar porque NO tiene botón de encendido) y a la media hora empezó a hacer lo mismo y se volvió a apagar. Lo cambiamos de enchufe, y lo mismo. Llamamos al Servicio Técnico Oficial de BOSCH y nos dieron fecha de visita PARA 2 DÍAS DESPUÉS !!. Ante ésto, me tuve que poner a repartir congelados por los frigos de la familia como un loco..Después de 2 días de intentos de reparación y de engañosa de otros supuestos Servicios técnicos autorizados, vino ayer viernes el técnico de BOSCH. Venía con una placa electrónica nueva (casi 200 € !!) porque decía que seguro que era eso. Le cambia la placa al frigo, y resulta que ahora … NO ARRANCA !!! Empieza a revisar otras partes del frigo y nos dice que NO sabe de lo que es el fallo, que volverá el lunes con otras piezas, A VER SI HAY SUERTE Y SE ARREGLA !! Y aquí estamos esperando, SIN PODER ENCHUFAR EL FRIGO, ya hemos tenido que tirar bastante comida y, lo que es peor, sin la certeza de que el lunes lo arreglarán. LES PARECE A USTEDES NORMAL QUE SE ROMPA UN FRIGORÍFICO TAN CARO A LOS 3,5 AÑOS Y QUE ÉSTO ES FORMA DE TRABAJAR DE UNA «SUPUESTA MARCA DE CALIDAD, AL MENOS POR LOS PRECIOS» ???
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Nuestro Servicio Técnico Oficial tiene única y exclusivamente el siguiente teléfono que encontrarás aquí. Si deseas saber el estado de tu reparación, por favor, indícanos teléfono de contacto facilitado a nuestro Centro de Atención al Usuario para confirmar que hemos ido nosotros en todo momento. Nuestras reparaciones están garantizadas durante 3 meses la intervención del Técnico Oficial y 2 años la pieza.
Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Hola buenos dias, ayer me instalaron el frigorifico Bosch KGN39XW4P/01 y lo tuve 6 horas en reposo despues lo conecte pero el panel de control no se enciende.
¿ Puede ser que al cambiar las puertas se desconectara algo ?.
Muchas gracias espero su respuesta
Hola Fina, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, te recomendamos contactar con el Centro de Atención al Usuario en el teléfono 976.30.57.13 para poder revisar tu caso e intentar ayudarte. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Buenos días, yo tengo una refrigeradora bosh desde hace 3 años aproximadamente, empezó a fallar desde el primer mes haciendo hielo y sonando la puerta todo el tiempo, ha venido el servicio técnico en 7 oportunidades y se llevaron la refri y todo y nunca se arreglo el problema q hace hielo y q suena la regrigeradora, bosh espero q se acabe la garantía y ahi quedo todo, asi q tengo el peor concepto de ustedes, no lp recomendaría jamas.
Hola Katterine, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia pero las piezas dañadas podrían ser varias. Es necesario que nuestro Servicio Técnico Oficial revise lo que le ocurre a tu frigorífico, con los datos que nos facilitas no hemos localizado ningún aviso anterior. No obstante, nos ponemos en contacto contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte a la mayor brevedad. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias, compré hace un año un frigorifico balay para una segunda residencia y me arrepiento. La puerta no cierra bien. Es mas si la dejo abierta se queda asi. Luego, que es mas grave, no puedo dejarlo encendido durante la semana si no estoy en el piso pues la alarma se pone a pitar molestando durante dias a los vecinos. Pita sin motivo aparente. O a lo mejor porque ha habido algun corte temporal de luz pero no me puedo fiar y cada fin de semana lantengo que vaciar y apagar para el fin de semana siguiente volver a poner en marcha. Con otras jamas me ha pasado eso. Senpuede anular la alarma pra que no salte junca? Lo de la puerta puede sernun error deninstalacion o de alguna pieza? Gracias.
Hola Víctor, gracias por contactar con nosotros. Al no tratarse de un frigorífico de nuestra marca te recomendamos ponerte en contacto con el Centro de Atención al Usuario de Balay en el teléfono 976305712 ó en su web http://www.balay.es para que puedan ayudarte. Un saludo.
Darles también la enhorabuena por el magnífico producto que venden, el frigorífico tiene 23 años y va genial. Un saludo
Hola Luis Miguel, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que estés tan contento con tu frigorífico. Te recomendamos lleves a cabo un reset en el aparato, y si aún así no se soluciona la incidencia, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial más cercano, para que puedan valorar lo que le ocurre a tu frigorífico. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo.
Buenos días,
Como realizo el reset?
Un saludo
Hola Luis Miguel, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo de tu frigorífico para intentar ayudarte a la mayor brevedad. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el interior del aparato o bien en el ticket de compra. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Tengo un frigorífico KGE3688IE/01 y ha comenzado a sonar la alarma y no se apaga dando al botón correspondiente. Le he desenchufado la clema pequeña que va a la tarjeta integrada y está funcionando y sin sonar la alarma. Con esto he desconectado solo la alarma? El congelador no tiene hielo.
Buenas, mi frigorífico KDN32A71/10 le salta constantemente la alarma, y la luz de la nevera no se enciende, sólo a veces, sí enfría pero no tiene luz.
la temperatura que marca fuera es cooler: entre +2 y +4 ; y freezer entre -24 -22 de color naranja, entiendo que es la temperatura normal, no? para que salte la alarma.
Qué debo hacer para solucionar este problema?
Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. La alarma puede activarse, sin significar por ello ningún peligro de deterioro inmediato de los alimentos, en los casos siguientes:
■ Al poner en marcha el aparato.
■ Al introducir grandes cantidades de alimentos frescos en el compartimento de congelación.
■ En caso de haber estado abierta la puerta del compartimento de congelación durante un periodo demasiado prolongado.
Te recomendamos que actives la función Super, para que el compartimento del congelador baje la temperatura lo suficiente. Si la alarma persiste podría tratarse de una incidencia. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio técnico Oficial para que puedan valorar tu frigorífico. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC para el congelador. Esperamos haberte ayudado. Estamos a tu disposición. Un saludo.
buenas:
tengo un frigo Bosch kgn36nl20,y no funciona la alarma de puerta abierta. Todo lo demás funciona bien al cerrar la puerta se apaga la luz. Donde lleva el desconectador o pulsador del pitido?
gracias por todo
un saludo
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas no dispone de alarma de puerta abierta. Disculpa las molestias. Un saludo
Perdona.este es el numero del frigorífico e-nr:kgn36nl20/10.
Gracias y perdón por las molestias.
Un saludo
Hola Luis, gracias por facilitarnos el modelo completo de tu frigorífico. En la versión kgn36nl20/10, si dispone de alarma. Dicha alarma se activa cuando la puerta del compartimento frigorífico permanece abierta durante más de 1 minuto. La alarma acústica se desactiva cerrando la puerta. Puedes consultar más información en la página 12 de tu manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado y disculpa las molestias. Un saludo.
perdona que insista pero desde q lo compramos hace casi 3 años si dejabas la puerta abierta al minuto empezaba a pitar,
gracias por todo
un saludo
Hola de nuevo, Luis. ¿Puedes confirmarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en el interior del propio aparato. Un saludo
hola! tengo el frigo modelo kgu44170eu y me a saltado la alarma del congelador y despues de hacer todo lo que dicen en las instruciones la alarma no para de pitar estoy ya dos dias asi.
Hola Loli, gracias por contactar con nosotros. La alarma se activa en caso de detectarse una temperatura muy elevada en el congelador. En este caso el piloto se ilumina al mismo tiempo que se emite una señal acústica. Tras pulsar la tecla de desactivación de la alarma en la pantalla aparece la temperatura más elevada alcanzada. Si la alarma continua activa podría tratarse de un bloqueo por hielo. Te recomendamos descongelar tu frigorífico sieguiendo las indicaciones del manual de instrucciones, puedes ver más información aquí. Si tras hacer esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de un técnico para revisar que está ocurriendo, puedes contactar con nuestro Servicio técnico Oficial. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
E sacado los pocos productos congelados y le e dado al boton que pone super , PARA ENFRIAR RAPIDO . lo e dejado toda la noche y por la mañana al desactivar otra vez el boton ya se a solucionado.Mi frigo no tenia hielo, no se porque motivo le a pasado esto. Muchas gracias
Hola Loli, nos alegra que todo haya quedado finalmente solucionado. Por lo que nos indicas podría tratarse de un bloqueo electrónico. Estamos a tu disposición si nos vuelves a necesitar. Un saludo
Buenos días,
Tengo una frigorífico combi Bosch con E-NR: KGN36AI3201 y hace un tiempo que al abrir, suenan 3 pitidos iguales que el de la alarma, pero mas cortos y al cerrarla 1 o 2 también. Que es lo que le sucede? esta llegando a ser molesto….
Gracias.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de un bloqueo electrónico. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Buen Día, la alarma suena cada momento, enfría sin problema y congela súper bien, estamos con mucho calor y programe a -24 el congelador y el interior al máximo, nose si es por eso, suena y apagamos después de unas horas suena de vuelta. Gracias
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. La mayoría de nuestros frigoríficos son de clase climática SN-T, lo que quiere decir que están preparados para enfriar a la perfección a una temperatura ambiente de entre 10 y 43ºC. Si tu frigorífico está en una estancia con una temperatura fuera de este rango, es muy posible que deje de enfriar. Esto no implica que esté averiado: simplemente, no se encuentra en las condiciones adecuadas para generar frío. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
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