¿Qué le pasa a mi frigorífico?
A veces tu frigorífico puede dar algunos signos de alarma pero, aunque quizá no lo sepas, puede tratarse de su funcionamiento normal o de pequeñas alteraciones de fácil solución.
Hoy vamos a darte algunas pistas sobre tu electrodoméstico y sus señales.
1. La temperatura real es muy distinta al valor ajustado en los controles.
Lo primero que debes saber es que la temperatura más adecuada para el frigorífico es de 4ºC y de -18ºC para el congelador. Estas son las condiciones idóneas para la conservación y congelación de alimentos frescos.
Si observas que la temperatura real en el interior del compartimento no se corresponde con los ajustes, puede que sea suficiente con desconectar el aparato durante 5 minutos y volverlo a encender. Si a pesar de esto y pasadas unas horas no recupera su temperatura normal, es posible que necesite la intervención de un técnico. En ese caso, no dudes en llamarnos al 976 305 713 o contactarnos a través de nuestra web.
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2. No puedes abrir la puerta del congelador o del frigorífico instantes después de cerrarla.
Espera unos segundos y podrás abrirla, se debe al cierre hermético de la puerta de ambos compartimentos. Al abrir la puerta entra aire caliente y, por los cambios de presión, cuesta más volver a abrirla justo después de cerrarla.
3. La iluminación no funciona.
Antes de nada, si tu frigorífico tiene pulsador, comprueba que no esté atascado. Suele estar en la parte superior del marco, para que la puerta lo presione al cerrarse.
4. El panel de mandos tiene una baja iluminación.

Es completamente normal cuando pasa un cierto tiempo sin que abras la puerta o toques ninguna tecla. Esto ocurre porque la pantalla se pone en modo de ahorro energético, pero volverá a iluminarse del todo cuando vuelvas a usar tu frigorífico.
5. Alarmas.
El frigorífico cuenta con alarmas acústicas que se activan en los siguientes casos:
- Cuando mantienes la puerta del frigorífico abierta durante más de 1 minuto.
- Cuando la temperatura en el interior es demasiado alta. En este caso, la señal también es visual. Si la tecla “alarm” está iluminada, significa que la temperatura es elevada pero no hay riesgo de que los alimentos congelados se deterioren. Si la tecla parpadea, es posible que hayan empezado a descongelarse.Puede ser que la alarma de temperatura se active sin que haya peligro de deterioro de los alimentos en estos casos:
- Cuando pones en marcha el frigorífico y todavía no ha alcanzado la temperatura ajustada.
- Cuando introduces grandes cantidades de alimentos frescos en el congelador, lo que contribuye a aumentar la temperatura del compartimento.
- Cuando dejas la puerta del congelador abierta demasiado tiempo.Para desactivar la alarma mientras está sonando, basta con que pulses la tecla “alarm”. Puedes averiguar más sobre las alarmas aquí.

6. ¿Qué hacer si la temperatura del congelador es demasiado alta?
Lo normal es que no haya ningún problema grave con tu frigorífico. Esto puede pasar si has abierto la puerta del congelador con demasiada frecuencia, si has metido muchos alimentos frescos de golpe o si las aberturas de ventilación están obstruidas.
Para solucionarlo, activa la función ‘Congelación Súper’ de tu congelador Bosch, que proporciona más frío para volver a conseguir el punto de óptimo de temperatura.
7. ¿Las puertas de tu combi se quedan habitualmente abiertas?
En este caso concreto te aconsejamos regular las patas delanteras para dejarlas un poco más altas, mientras que las traseras un poquito más bajas. De esta forma ayudamos a que la gravedad haga su trabajo y permita mantener las puertas cerradas.
8. Ruidos.
Ciertos ruidos son totalmente normales y están relacionados con el funcionamiento del frigorífico. Estos pueden ser desde un zumbido sordo, un gorgoteo o clics, hasta los chasquidos que pueden escucharse cuando un frigorífico No Frost se desescarcha automáticamente.
En cualquier caso, si tienes alguna duda sobre el funcionamiento de tu frigorífico o sospechas que puede estar averiado, no dudes en preguntarnos. Y para cualquier consulta, también puedes dejarnos un comentario aquí mismo.
Comentarios
Buenos días, tenco un combi Bosch KGN36VW3B/01 y el refrigerador puesto en modo ECO me congela todos los alimentos, ya he comprobado las rejillas de aire y las gomas de la puerta y sigue enfriando mucho.
Ok, muchas gracias.-
Esperamos que todo se soluciona pronto. Un saludo
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí: https://www.bosch-home.es/servicio-oficial/servicio-reparaciones/solicitar-asistencia-tecnica-online o llamando al 976 305 713. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Se me congelan los alimentos del frigo el algunas zonas.
Hola Tomás, gracias por contactar con nosotros. Para evitar esto, te recomendamos no colocar los alimentos en las salidas de aire ni pegados a la pared trasera del frigorífico. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC y para el congelador. Puedes ver algunos consejos para organizar tu frigorífico aquí https://innovacionparatuvida.bosch-home.es/como-ordenar-el-frigorifico/ // https://porunmundomascomodo.balay.es/consejos-para-organizar-los-alimentos-en-tu-frigorifico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, tengo un frigorífico BOSCH KIL38A40IE y no se apaga la luz al cerrar la puerta.
Pensaba que era problema del interruptor lo he cambiado y continua sin apagarse.
Al apretar el interruptor la intensidad de la luz baja pero no se cierra del todo, eso provoca que la nevera se caliente, a si como los alimentos que están cerca de la luz.
Para evitar esto, tengo que quitar la bombilla.
A que debe ser debido esto, como lo puedo solucionar?
Muchas gracias.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Sería necesario que un técnico lo revise, puedes solicitar la asistencia desde aquí https://www.bosch-home.es/servicio-oficial/servicio-reparaciones/solicitar-asistencia-tecnica-online o llamando al 976305713. Esperamos que todo se solucione pronto. Un saludo.
Buenos mis,mi nevera está congelando los alimentos tanto en las bandejas superiores como en las inferiores sobre todo en los que están cerca dd la pared pero tb las botellas. Hoy ha goteado una botella de agua y hay hielo en la bandeja y una estalactita pues la botella está tumbada. He puesto la temperatura de 4 a 3 y no ha variado. Hace falta una vista del técnico??
Hola Soledad, gracias por contactar con nosotros. Para evitar lo que nos comentas, te recomendamos no colocar los alimentos en las salidas de aire ni pegados a la pared trasera del frigorífico. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC y para el congelador. Puedes ver algunos consejos para organizar tu frigorífico aquí https://innovacionparatuvida.bosch-home.es/como-ordenar-el-frigorifico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Buenas tardes, desde que Iberdrola ha quitado la luz durante unas horas en la zona donde vivo, la nevera pita y está iluminado el número 8. Dejo de pitar pero al rato ha vuelto a pitar. La temperatura que debe de tener les 4 para la nevera? Y como sé que temperatura tiene el congelador?
Gracias
Hola Susana, gracias por contactar con nosotros. Tras un corte de luz es normal que la alarma se conecte. Recomendamos activar la función Super para agilizar el proceso de enfriamiento. Recuerda que la señal de alarma puede seguir encendida hasta 48 horas. Una vez haya alcanzado la temperatura seleccionada, se apagará. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
KIN32A440FF/02
La nevera enfría. En las últimas semanas aprox. cada 4-5 días la alarma ha saltado. Al desconectarla me ha indicado la temperatura máxima alcanzada, pero después no sale la temperatura del congelador. Si apretas cooler aparece la temperatura de la nevera 5ºC. Si apretas freezer aparece AL en verde. Al principio no había notado que el congelador no funcionase, hoy sí veo que no congela bien.
Hola Magdalena, gracias por contactar con nosotros. ¿Qué temperaturas tienes ajustadas? Por un lado, puedes bajar la temperatura o activar el Super para acelerar el proceso de enfriamiento. Además, revisa que la puerta cierre correctamente y que la junta de la puerta está bien colocada y en buen estado. También, evita abrir las puertas para ver si el aparato recupera la temperatura. En caso de persistir la incidencia o de no enfriar, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el frigorífico. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
KIN32A440FF/02
¿Cómo se puede resetar a valores de fábrica?
Gracias
Hola de nuevo Magdalena. Para restaurarlo a los valores de fábrica solo tienes que desconectarlo de la corriente unos minutos. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Mi frigorífico Bosch me congela los huevos de la fruta porque
Hola Julio, gracias por contactar con nosotros. Para evitar esto, te recomendamos no colocar los alimentos en las salidas de aire ni pegados a la pared trasera del frigorífico. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC y para el congelador. Puedes ver algunos consejos para organizar tu frigorífico aquí https://innovacionparatuvida.bosch-home.es/como-ordenar-el-frigorifico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Tengo una nevera americana Bosch. Las gomas del frigorífico y congelador se calientan mucho, llegan a quemar. El ventilador a veces se para durante mucho rato (varias horas) y es cuando sube la temperatura de las gomas de la puerta y de los laterales
Hola, gracias por contactar con nosotros. Notar que las juntas y los laterales del frigorífico se calientan entra dentro de la normalidad y responde precisamente a un correcto funcionamiento del aparato. En determinadas situaciones, el circuito de frío tiene que trabajar más (por aperturas de puertas prolongadas, carga de alimentos o si la temperatura exterior es elevada) lo que provoca que los laterales y las juntas se calienten. Esperamos haberte ayudado y estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola, mi frigorífico echa agua por debajo del congelador. Es un combinado. He visto que se ha hecho hielo en el congelador y ya lo he quitado. Que más puedo hacer? Porque se hace hielo si tiene 5 meses?
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte con más detalle, ¿Puedes facilitarnos el modelo E-nr de tu frigorífico, por favor? Se trata de una combinación de letras y números que encontrarás en la pared izquierda interna del refrigerador, una vez retiras por completo el cajón de verduras, en una pegatina. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola
en mi frigorífico se ha activado la alarma y aparece el mensaje SU, como podemos solucionarlo?
Hola Paloma, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte con más detalle, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu frigorífico, por favor? Se trata de una combinación de letras y números que encontrarás en la pared izquierda interna del refrigerador, una vez retiras por completo el cajón de verduras, en una pegatina. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
Tengo un frigorífico BOSCH de 2 años. Me aparece el símbolo 56 en la pantalla y creo que puede ser el modo sabbath mode y no sé cómo quitarlo. Eso no aparece en el el libro de instrucciones
El modelo es KFN96VPEA
GRACIAS
Hola, gracias por contactar con nosotros. Durante el modo Sabbat se enciende «Sb». Para apagar el modo Sabbat
tienes que mantener pulsado ‘Fridge’ durante 15 segundos hasta que suene una señal acústica. Puedes ver más información en la página 18 del manual de instrucciones, puedes consultarlo aquí https://media3.bsh-group.com/Documents/9001587022_G.pdf. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo un frigorífico Bosch, y en la.casa donde vivimos, el sitio del frigorífico es muy justa y no hay espacio en los laterales para la discapacidad del calor, que debo hacer.
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Para que el frigorífico funcione correctamente es importante que ventile bien, ya que el aire de las paredes posterior y laterales se calienta durante el funcionamiento normal del aparato, y este aire caliente debe de poder salir libremente. Si esto no es así, el aparato aumentaría su rendimiento, lo que provocaría un consumo de energía más elevado. Lo más adecuado es dejar algo de distancia por encima, con un 1 centímetro es suficiente para poder ventilar el frigorífico. En los laterales no es necesario dejar ninguna distancia, y por la parte trasera tampoco es necesario dejar ninguna distancia específica. No obstante, indícanos el modelo E-nr de tu frigorífico para poder revisarlo con más detalle. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola mi frigorífico Bosch serie 8 modelo KSF36PIDP, comprado 25/01/2021 tiene un problema que la parte de las baldas no enfría pero sí la parte de los cajones.
Por favor ponerse en contacto conmigo.gracias
Hola Inma, gracias por contactar con nosotros. ¿Qué temperatura tienes seleccionada en tu frigorífico? Revisa que las puertas cierren bien, que esté nivelado y que las ventilaciones internas no estén obstruidas. Recomendamos una temperatura de 4 ºC en la zona del conservador así como evitar aperturas prolongadas en tu frigorífico. Si tras comprobar todo esto el problema persiste, será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia en el teléfono 976 30 57 13 o bien enviando este formulario: https://www.bosch-home.es/servicio-oficial/servicio-reparaciones/solicitar-asistencia-tecnica-online. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
Buenos días, me e ido de puente y cada vez que vuelvo de puente o vacaciones el refrigerado no funciona o está caliente pero el congelador está enfriando correctamente, no se que hacer porque me a pasado en los 2 últimos años ( la nevera tiene 6 años y dudo que esté rota ) me podéis ayudar? Es una nevera touch technology
Un saludo
Buenos días Victor, gracias por contactar con nosotros. Para ayudarte, ¿puedes indicarnos el modelo E-nr de frigorífico, por favor? Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en una etiqueta al abrir la puerta del refrigerador. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Tengo el mismo problema que los autores de varios comentarios anteriores. Desde el apagón la temperatura del congelador está parpadeando aunque el congelador va perfectamente y mantienen congelados todos los alimentos. Lo apagué 15 minutos y sigue igual. ¿Alguna solución?
Hola M. Carmen, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC y para el congelador, y si tu modelo dispone de tecla SUPER actívala para acelerar el proceso de enfriamiento. Si tras esto persiste la incidencia, será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online: https://www.bosch-home.es/servicio-oficial/servicio-reparaciones/solicitar-asistencia-tecnica-online o llamando por teléfono al 976 30 57 13. Estamos a tu disposición. Un saludo.
A mi me pasaba lo mismo que ha muchos usuarios, la temperatura del congelador parpadeaba y no podía solucionarlo. Lo he solucionado pulsando el botón de alarma, te dirá cual ha sido la temperatura mínima que ha tenido durante el apagón, y dejará de parpadear.
Hola Miguel, nos alegra saber que ha quedado todo solucionado. Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgirte. Un saludo.
buenas tardes
las temperaturas de nevera y congelador son las optimas 4 y -18 pero el -18 parpadea y no sabemos porque, no se ha abierto el congelador
Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. ¿El aparato enfría bien? Si tu modelo dispone de tecla SUPER actívala para acelerar el proceso de enfriamiento. Además, comprueba que las puertas están correctamente cerradas y evita abrirlas durante las próximas horas para que el aparato recupere frío. También, te recomendamos desconectar el frigorífico de la corriente eléctrica durante unos segundos y volverlo a conectar. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Frigorífico Bosch KGN36XI45
Desde el apagón la luz de temperatura congelador parpadea.
Hola Josep, gracias por contactar con nosotros. El frigorífico puede tardar varias horas en alcanzar la temperatura seleccionada y la indicación de temperatura puede parpadear hasta que el aparato la alcance. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC y para el congelador, y si tu modelo dispone de tecla SUPER actívala para acelerar el proceso de enfriamiento. Además, comprueba que las puertas están correctamente cerradas y evita abrirlas durante las próximas horas para que el aparato recupere frío. Si aun así, observas que no recupera el frío, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar que sucede, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días: después del apagón del lunes 28 de abril, en mi congelador Bosch no deja de parpadear el indicador de grados, está fijo en -17 y los alimentos, aparentemente están bien. ¿Qué le puede ocurrir? Ha estado un par de días en súper, pero no ha mejorado.
El modelo es grande, de 8 cajones (no veo la referencia).
Gracias
Hola Inés, gracias por contactar con nosotros. En ocasiones, suelen producirse averías de tipo electrónico tras cortes prolongados en la luz. Prueba a desconectarlo durante cinco minutos y mantén la función «Super» activada. Podría tardar unas 48 horas en estabilizarse la temperatura. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
La pantalla de mi frigorífico Bosch KGN39AI22/01 no funciona, por lo tanto no sé la temperatura del congelador y del frigorífico. No tengo claro cuál es el problema, si es la placa de control, el cable del display, etc
Esta es la tercera vez que le hago la consulta y sinceramente espero que esta vez si me contesten
Hola Eva, gracias por contactar con nosotros. Si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu frigorífico. Ten en cuenta que sin verlo no podemos valorarlo, ni determinar posibles soluciones. Puedes concertar cita llamando al 976 30 57 13 o desde nuestro formulario web: https://www.bosch-home.es/servicio-oficial/servicio-reparaciones/solicitar-asistencia-tecnica-online Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes … Tengo un frigorifico americano BOSH y desde que ha vuelto la luz despues del apagon, la parte de frigorifico está descontrolada y baja la tenpertura hasta -4/- 5 grados centigrados y se congela todo . He desconectado varias veces el aparato por mas de 20 minutos , he establecido la tempertura a + 8º y sigue congelando a temperaturas por debajo de 0º . Será algún termostato averiado ??? imagino que tendré que llamar al servicio tecnico, porque no habrá ninguna solución fácil que yo pueda solucionar …….
Hola José Ramón, sentimos oír esto. Si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu frigorífico. Ten en cuenta que sin verlo no podemos valorarlo, ni determinar posibles soluciones. Puedes concertar cita llamando al 976305713 o desde nuestro formulario web https://www.bosch-home.es/servicio-oficial/servicio-reparaciones/solicitar-asistencia-tecnica-online Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, desde el apagón, el panel de la temperatura del congelador está parpadeando, le he puesto el plus pero nada, que hago?
Gracias de antemano.
Saludos cordiales
Hola Consuelo, gracias por contactar con nosotros. ¿El aparato enfría bien? Cuando conectas el frigorífico tras un corte de luz, los dígitos o la alarma parpadean hasta que se alcance la temperatura seleccionada. Una vez que el aparato alcance la temperatura, los dígitos dejan de parpadear. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC y para el congelador, y si tu modelo dispone de tecla SUPER actívala para acelerar el proceso de enfriamiento. Además, comprueba que las puertas están correctamente cerradas y evita abrirlas durante las próximas horas para que el aparato recupere frío. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes, ayer con el apagón creo que se ha desconfigurado el frigorífico. Tengo la temperatura a 5° y -20° y no se como bajar las temperaturas, el manual viene en idiomas cimo griego, ruso, noruego, danés etc, ¿pueden ayudarme?
Tiene un display digital que maraca – 20 y al lado otro que marca 5 en el extremo izquierdo, icono de alarma, super, y C° con sus correspondientes botones. No hay un menos o mas u otro indicador para baja r las temperaturas. Me explico asi porque no se el modelo. Gracias, espero sus respuesta. Saludos cordiales
Hola Victoria, gracias por contactar con nosotros. Para poder indicarte con más detalle, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu frigorífico, por favor? Lo encontrarás en la pared izquierda interna del refrigerador, una vez retiras por completo el cajón de verduras, en una pegatina. Estamos a tu disposición, un saludo.
Si el botón del cierre de la puerta no funciona bien puedes ser que al cerrar la del congelador nosfrol vertical no se pone en marcha el motor quiere arrancar pero se para nama arranca
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Si has probado a desconectar tu frigorífico durante 5 minutos y sigue sin funcionar será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia llamando al teléfono 976 30 57 13 o enviando este formulario: https://www.bosch-home.es/servicio-oficial/servicio-reparaciones/solicitar-asistencia-tecnica-online. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un Combi Bosch y el congelador hace hielo bastante. Es No Frost y creo que tiene una raya o rotura en la parte de atrás del receptáculo. Se hace hielo por eso??
Hola Juan Jesús, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la junta de la puerta está en buen estado y que está correctamente colocada. Por otro lado, comprueba que la puerta cierra correctamente. Si tras comprobar esto la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial llamando al 976 30 57 13 o aquí: https://www.bosch-home.es/servicio-oficial/servicio-reparaciones/solicitar-asistencia-tecnica-online para revisar lo que le ocurre. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo mi frigorífico en eco tambo arriba como abajo sin embargo arriba enfría demasiado incluso me esta congelando los yogures
Hola Faby, gracias por contactar con nosotros. Para evitar esto, te recomendamos no colocar los alimentos en las salidas de aire ni pegados a la pared trasera del frigorífico. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, la temperatura en el frigorífico debería estar en 4ºC y -18ºC y en el congelador. Si con la función» Eco» tu frigorífico congela, será necesario que un técnico lo revise. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Mi nevera lleva 2 días que ella sola cambia la temperatura del frigorifico y va pasando de 4⁰ a 6⁰,8⁰ y súper. He probado a desenchufarla unos minutos y volverla a enchufar y sigue igual. Que puede ser? El modelo es KGN36XI40.Gracias
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 13 o en nuestro formulario online: https://www.bosch-home.es/servicio-oficial/servicio-reparaciones/solicitar-asistencia-tecnica-online Quedamos a tu disposición. Un saludo.
La nevera, no Frost, no para de enfriar y llega a temperatures negativas. A tal punto que ha congelado latas de bebidas hasta rebentar.
Hola Xavier, gracias por contactar con nosotros. ¿Qué temperaturas tienes ajustadas? Para evitar esto, recomendamos evitar pegar los alimentos a las salidas de aire de la pared posterior del compartimento refrigerador y no introducir alimentos calientes. Además, comprueba que la ventana del canal de aire en la pared trasera del refrigerador está cerrada y sube la temperatura a 5-6ºC. Por otro lado, los termómetros caseros no reflejan la temperatura real del interior del aparato, es necesario usar una sonda especial de frío para determinar la temperatura real alcanzada en base a varios parámetros como cantidad introducida, aperturas de puerta, temperatura del alojamiento periférico etc. Si tras esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar que sucede. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online https://www.bosch-home.es/servicio-oficial/servicio-reparaciones/solicitar-asistencia-tecnica-online o llamando al 976 30 57 13. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
TENGO UN FRIGO BOSCH SPORT LINE, LE HE QUITADO EL HIELO HOY A LAS 11.00 HORAS.
LO HE CARGADO DE NUEVO Y CERRADO A LAS 13.00
SE HA ENCENDIDO LA LUZ DE ALARMA, SON LAS 17.00 Y SIGUE ENCENDIDA.
COMENTARIOS POR FAVOR.
GRACIAS
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. ¿Qué temperaturas tienes ajustadas? Por un lado, puedes bajar la temperatura o activar el Super para acelerar el proceso de enfriamiento. Cuando conectas el frigorífico los dígitos o la alarma parpadean hasta que se alcance la temperatura seleccionada. Una vez que el aparato alcance la temperatura, los dígitos dejan de parpadear. No obstante, si el aparato no enfriara, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Que hago para que el frigorífico enfríe mas, esta a dos grados en pleno invierno y midiendo con varios termómetros , siempre esta mas en cuatro grados.
Hola Juan Carlos, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu frigorífico, por favor? Lo encontrarás en la pared izquierda interna del refrigerador, una vez retiras por completo el cajón de verduras, en una pegatina. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
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