Cómo desbloquear tu placa vitrocerámica o de inducción
Bloquear la electrónica de la placa puede resultar muy cómodo cuando vivimos con niños y buscamos un extra de seguridad. En Bosch, tanto las placas de inducción como las vitrocerámicas incorporan esta función. La ventaja es que te permite bloquear la electrónica para que los niños no puedan encender la placa solos, o bien para que la cocción no se altere mientras la placa está encendida.
Como funciona tu placa
Aunque si no tienes claro cómo funciona, a veces puede convertirse en un inconveniente si no sabes cómo desbloquear tu vitrocerámica o inducción. Por eso, lo primero que debes saber es que existen dos tipos de bloqueo de la placa:
- Función Clean, presente en todas nuestras placas de inducción y vitrocerámicas de la Serie 8 y la Serie 6. Esta función permite bloquear la electrónica durante 30 segundos para poder limpiar la placa mientras estás cocinando, sin alterar los ajustes. Para activarla, pulsa el sensor con este símbolo y sonará una señal.

A partir de ese momento tienes 30 segundos para limpiar el panel de mando sin modificar los ajustes, a excepción del interruptor principal, para que puedas desconectar la placa en cualquier momento.

- Seguro para niños, incorporado en todas nuestras placas. Se activa pulsando el sensor con este símbolo, en este caso durante aproximadamente 4 segundos.

Como desbloquear la vitrocerámica
Al hacerlo la llave se iluminará unos segundos y la vitrocerámica o inducción quedará bloqueada. Para desbloquearla, basta con realizar el mismo proceso.
Además de estas dos funciones, tienes la posibilidad de ajustar el seguro para niños de forma que se active automáticamente cada vez que apagues la placa, y así no podrán encenderla cuando estén solos. Para activar el seguro para niños automático necesitas acceder a los ajustes básicos de tu placa. Encontrarás cómo hacerlo en el manual de instrucciones. Es muy sencillo, basta con pulsar un par de teclas.

De la misma forma en que puedes activar el seguro automático para niños en tu placa vitrocerámica o de inducción, hay otras funciones que vienen ajustadas de fábrica y que puedes modificar. Por ejemplo, las señales acústicas, que van activadas por defecto. Si no quieres que tu placa te avise con ningún tipo de alarma, accede a los ajustes básicos y quítalas.
Recuerda que todas nuestras placas, tanto vitrocerámicas como de inducción, también te permiten programar el tiempo de cocción. Esta función es muy útil y te ofrece dos posibilidades: por un lado, programar una zona de cocción para que se apague sola transcurrido el tiempo que tú elijas, y por otro, que la placa te avise con una señal acústica cuando haya pasado el tiempo seleccionado.
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Control de temperatura de la vitrocerámica
Muchas de nuestras placas también tienen control de temperatura del aceite, que te indica cuando el aceite está a la temperatura perfecta para introducir el alimento y lo mantiene estable. De esta forma nos aseguramos de que el aceite no se quema ni llega al punto de inflamación como consecuencia de un despiste. Puedes seleccionar hasta 5 niveles diferentes.
Sólo si sabes todo lo que pueden ofrecerte tus electrodomésticos, podrás aprovecharlos al máximo y disfrutar de todas sus comodidades. Si estás pensando en cambiar tu placa y no tienes claro cuál es ideal para ti, despejamos tus dudas para que elijas la que mejor te va.
Comentarios
Tengo el problema que la vitro de inducción cuando pulso el interruptor de encendido unas veces se conecta bien y otras veces cuesta mucho y se conecta cuando quiere.
quisiera saber si es un fallo y si es así si tiene solución y si es económica o vale la pena cambiarla por una nueva.
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu placa? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en una tarjeta incluida con la documentación de tu placa. Estamos a tu disposición. Un saludo
Compré una vitrocerámica Bosch hace 20 días, ayer la usé dejé que se apagaran todas las señales con la señal de apagado, luego de horas vuelvo a encender y no responde solo se enciende una lucecitas a la derecha y arriba de la señal de encender , que sucede??
Hola, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo E-Nr de tu placa? Lo encontrarás en la parte inferior de la misma en una pegatina identificativa, en la documentación del aparato o si todavía lo conservas en el ticket de compra. Estamos a tu disposición. Un saludo.
no se enciende el fuego y cuando lo aprieto se me enciende la señal de la llave y a los pocos segundos se apaga. No se el modelo esta instalada en el piso
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que sin darte cuenta hayas activado el seguro de niños de tu placa. Para desactivarlo tienes que pulsar el símbolo de la llave durante unos segundos, hasta que suene una señal de confirmación y se apague. No obstante, indícanos el modelo E-Nr de tu placa para confirmarte. Lo encontrarás en la parte inferior de la misma en una pegatina identificativa, en la documentación del aparato o si todavía lo conservas en el ticket de compra. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
la tecla de puesta en marcha no funciona y no puedo encender el fuego
Buenos días tengo una cocina de inducción PIF651FB1E/03 recién lo acabo de instalar pero me sale error con una letra E y cuando presiono una ornilla me sale E 5 31
Hola Joel, gracias por contactar con nosotros. Podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias así como el origen de la misma. Por lo que te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le sucede. Estamos a tu disposición, un saludo.
Buenas, tengo una placa de induccion Bosch PXV875DC1E, una vez encendida funciona de maravilla, pero le cuesta encender. El boton de encendido no siempre reacciona de forma correcta, como si le faltara sensibilidad. Por mas que la placa este impecable y el boton super limpio no siempre reacciona de forma esperada. ¿Se puede solucionar de alguna forma?
Hola Mateo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia y sería necesario solicitar la intervención del Servicio técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, puedes contactar aquí. Ten en cuenta que no podemos valorar lo que sucede sin ver el aparato. Quedamos a tu entera disposición. Un saludo.
Acabo de estrenar una placa serie 8 modelo PXY875KW1E hace un mes. Desde hace unos 3 días me aparece el error E0513. Cuando quito el diferencial de la placa se quita el error, pero al día siguiente vuelve a salir lo mismo. Que puede ser? Gracias.
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. El error que nos indicas puede deberse a una incorrecta conexión de la manguera de alimentación. Si la placa está recién instalada, te recomendamos contactar con el instalador para revisar la conexión. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Gracias!
Hola,
Acabo de instalar una placa de inducción serie 8, la PXX975KW1E. Nada más encenderal de las 5 zonas, en 3 pone un triangulo rojo y si le das dice algo de funciones limitadas. Apagando el diferencial y volviendo a encender se ha quitado el icono pero en esas tres zonas no detecta ninguna sarten y por lo tanto no calienta.
De que puede ser?
Hola Oscar, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una cuestión de la configuración de tu placa. Contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. estamos a tu disposición. Un saludo
Buenos días,
Tengo una placa de induccion Serie | 4 PIM631B18E, EAN: 4242002737881, Código e-Nr PIM631B18E/01, Código FD 9407 y cuando está cocinando se apaga y da error d3 . La instalación eléctrica es nueva, y el horno también. No sé si habrá sido al conectar el horno junto con la placa o es error de algún componente de ésta.
Gracias
Hola Sonia, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de una incidencia pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas,
tengo una placa PIS631F17E/01, me sale en la zona de cocción de 28 de diámetro e0, que debe de ser error electrónico 0, tras apagarla y encenderla vuelve a salir.
Saben si puedo quitar el error de alguna manera?
Gracias y saludos.
Hola Alfonso, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 13 o bien a través de nuestra página web. Esperamos que la incidencia quede solucionada lo antes posible. Un saludo.
tengo una placa modelo E-NR PIS645E01E / 08 FD 8812
Se ha bloqueado y no se puede desbloquear incluso desconectando de la corriente durante mas de 10 minutos
que se puede hacer?
Gracias
Hola Esteban, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas es posible que tengas activado el bloqueo de niños. Para desactivarlo, debes conectar la placa del interruptor principal. Pulsar dicho interruptor de inicio durante un mínimo de 5 segundos y después suena un pitido y así estará desactivado. Puedes ver como hacerlo con más detalle a partir de la página 14 de tu manual.
Hola
Tengo una placa de inducción PXJ675DC1E y desde hace un tiempo dejaron de funcionar los niveles de potencia 4, 4.5, 7 y 7.5. Además ayer puse a calentar una cazuela al nivel 2 y se cambio en un minuto al nivel 7 sin que yo hiciera nada. Apague y encendí la placa y me hizo esto dos veces.
¿Cual puede ser el problema?
Saludos
Elena
Hola Elena, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Disculpa las molestias. Un saludo.
Buenos días! Tengo una placa Bosch pkk611b17e. Cómo puedo quitar el sonido? Es muy agudo y penetrante. Despierto a la familia.
Hola Encarnación, gracias por contactar con nosotros. Puedes silenciar la placa siguiendo lo indicado en el manual de instrucciones en la página 9. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, he leído la pagina 9 y no pone como bajar el volumen. Bajar o quitar que el ruido q hace despierta a toda la casa. Por favor, si me puede dericr q pasos tengo que seguir q en el manual no lo pone. Gracias
Hola Sergio, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu placa para intentar ayudarte. Lo encontrarás en la parte inferior de la misma en una pegatina identificativa, en la documentación del aparato o si todavía lo conservas en el ticket de compra. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes tengo una placa Bosch pkk631b18e y se ha quedado bloqueada la llave de seguridad y aprieto para desbloquear y no se enciende ya no se que más hacer y es fin de semana
Saludos Diana
Hola Diana, gracias por contactar con nosotros. Para desbloquear tu placa, ésta debe estar desconectada. Para activarlo sólo tienes que pulsar el símbolo de la llave durante unos 4 segundos.
La lámpara indicadora sobre el símbolo de esta llave se ilumina durante 10 segundos. Y ya de este modo la placa de cocción queda bloqueada. Para desactivarlo debes pulsar el símbolo de la llave igualmente durante unos 4 segundos y así se anula el bloqueo. Puedes verlo con más detalle en la página 9 de tu manual. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Me llamo Francisco. Tengo una placa de inducción con el E-NR PiL 631B18E/01. Al conectarla a la corriente y darle al botón de encendido, se enciende la llave pero no se como quitarla para que me funcione. Podéis decirme qu tengo que hacer para que pueda hacer que funcione. Gracias
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. La llave es el seguro para niños. La placa de cocción se puede asegurar contra una conexión involuntaria para impedir que los niños enciendan las zonas de cocción. Para activarlo sólo tienes que pulsar el símbolo de la llave durante aprox. 4 segundos. El símbolo de la llave se enciende durante 10 segundos y la placa queda bloqueada. Para desactivarlo pulsa de nuevo el símbolo de la llave durante aprox. 4 segundos y ya quedará desactivado. Esperamos haberte ayudado. Tu equipo Bosch
Tengo una placa boch de 90 de tres fuegos PIK975T01E/08 de 7000W, el fuego de 28 se le ha disparado el ventilador y al encenderla no se queda. está todo el rato el ventilador encendido.
Los otros dos fuegos funcionan bien.
Que pasa?
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar la placa de la corriente durante 10 minutos para resetearla, por si se tratara de un bloqueo electrónico. No obstante, si la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una cocina de.induccion.de.esta marca y me a.sañido FO y no.me va me a.salido en.dos hornillas.y esta como bloqueado quepuedo hacer
Hola Danny, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo completo de tu encimera. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta situada debajo de la misma o bien en la factura de compra del aparato. Estamos a tu disposición, un saludo.
Hola. Queria hacerles una consulta sobre una placa vitroceramica BOSCH mixta en concreto lleva estos numeros de identificacion PIF645E01E /01FD8407 001983.
Le cambie por fallo los fuegos de inducion, uno presentaba sintomas de calentamiento y deterioro del aislante. Despues de cambiarle el conjunto, me sigue dando fallo, en concreto F en cada fuego y despues 0 intermitentes. Por lo que no me deja el posible encendido. He efectuado reciclados pero nada. Podrian decirme algo al respecto, el circuito electronico NO presentaba sintomas anormales ni elemento dañado/quemado. Gracias
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. El error que nos indicas, podría tratarse de un error interno en el funcionamiento de la placa, si tras realizar el reset en la placa, la incidencia persiste, en ese caso, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que puedan valorarlo. Si lo prefieres puedes llamarnos al 976305713. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola! Tengo una placa de inducción pik561t14e. El fuego grande, el que tiene dos aros, la parte exterior cuando pongo una sartén o una paella de ese tamaño (grande) no va, solo hierve por la parte pequeña. A qué se puede deber? Tengo que hacer algo desde los mandos para que funcione? Gracias.
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Por el propio diseño del inductor, es normal que el campo magnético sea ligeramente mayor en algunos puntos pero esto no significa que en las zonas donde no hay burbujas no caliente. Aunque veas zonas donde la concentración de burbujas es mayor, en una cocción normal el resultado es homogéneo. El menaje debe tener una base totalmente compuesta de material ferromagnético de lo contrario, no se activará el inductor, parpadeará el número de la potencia y no calentará o no calentará lo suficiente. Te recomendamos evitar las paelleras con la base de puntos, ya que sólo el punto es material ferromagnético y por ello no funcionarán correctamente. Te recomendamos elegirla con la base tipo sándwich, en nuestra e-shop puedes localizarlo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Buenas tardes, tengo una placa pxj675dc1e desde hace 6 meses y no consigo que funcione el botón de encendido. Cada vez me ha costado más pero ahora ya ni enciende. Lo he desconectado de La Luz pero tampoco funciona. Una vez encendido el resto de mandos funciona perfectamente con total sensibilidad.. como puedo solucionarlo?
Hola María José, gracias por tu rápida respuesta. Por lo que nos indicas, puede tratarse de una incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tarde yo tengo la cocina indurama de dos y se me bloqueo como ago para desbloquearla
Hola Narcisa, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos, pero al no tratarse un aparato de nuestra marca no disponemos de la información que nos solicitas. Te recomendamos contactar con el fabricante de tu cocina para que puedan informarte. Un saludo
Buenos días. Quería confirmar que la bosch mod 9000179015 es vitrocerámica y no de inducción (es por un tema médico). Gracias.
Hola Eduardo, gracias por contactar con nosotros. La referencia que nos indicas no corresponde al modelo de la placa. ¿Puedes indicarnos el modelo exacto (E-Nr) de tu placa? Son una serie de números y letras y lo encontrarás junto con la documentación de la placa. Estamos a tu disposición. Un saludo
y ese número para qué sirve?, mi placa es modelo 9000276121,
gracias
Hola de nuevo Rubén, gracias por contactar con nosotros. Para poder informarte, necesitamos la referencia E-nr, es una combinación de números y letras, la encontrarás con la documentación del aparato, en la etiqueta de características, o en una pegatina debajo del cristal o en la propia factura de compra. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias .Tengo una vitroceramica modelo 9000094662 ,en dos de los fuegos me sale una e 0 parpadeando.Que puede ser ?
Modelo E-Nr. PIV975T01E
Hola María, gracias por contactar con nosotros. En este caso, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976 305 713 para que nuestro Servicio Oficial revise tu placa, las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola tengo una placa Bosch de induccion de 3 fuegos modelo PK651E01E y al encenderla se pone a pitar y aparece en el fuego grande el numero 4 y en los otros dos fuegos el numero 0, que puede ser.
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Si se trata del modelo PKK651E01E, si aparece además de los ceros y el cuatro, precedido de una «U», indica que no está bien conectada, te recomendamos revisar el esquema de conexión. Si la incidencia persiste, podría tratarse de una incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola he estado revisando la conexion y parece estar bien, lo unico que veo es revisando nuestras conversaciones la U que me comentais no me aparece, solo sale el cuatro cer y cero y el pitido.
Un saludo.
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. En ese caso, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976 305 713 para que nuestro Servicio Oficial revise tu placa, las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Muchas gracias, lo comprobare, si no encontrara el esquema de conexion donde puedo conseguirlo. Un saludo.
Hola de nuevo Jorge. Puedes descargarte el manual de instrucciones e instalación tu placa aquí. Y en caso de que persista la indicación, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan revisar tu placa. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una vitrocerámica de inducción y al encenderla me aparece como un piloto con forma de llave y no me deja encender la vitro. Cómo puedo solucionarlo? Gracias
Hola Ane, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas has activado el seguro para niños de tu placa. ¿Puedes indicarnos el E-Nr de tu placa? Son una serie de números y letras y lo encontrarás junto con la documentación de la placa. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola tengo una placa de inducción bosch y hay veces que por más que intentas encender la es imposible. A simple vista no tiene ningún bloqueo en el panel. Realizando alguna prueba he logrado desbloquear la bajando el interruptor magnetotermico del CGBT que alimenta a la placa y subir de nuevo teniendo el dedo en el interruptor de placa. Me podríais indicar si es un problema de la placa?.
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Las reparaciones hechas por ellos tienen dos años de garantía. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes, tengo una vitrocerámica Bosch 9000179014 Ceran schott (es todo lo que pone en la parte a la vista de la placa), y al apretar el botón táctil de encendido, parpadea una luz roja al lado de un de los fogones en el touch control, durante unos 3 segundos, y fin. Que puede ocurrir?¿?¿
Muchas gracias de antemano.
Un saludo
Hola Beatriz, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos por favor que nos indiques el modelo E-Nr completo de tu placa para intentar ayudarte. Puedes localizarlo en la parte inferior de la misma en una pegatina identificativa o bien si conservas el ticket de compra. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, el número E-Nr PKF651Q01E/02.
Espero vuestra respuesta.
Muchas gracias de antemano.
Un saludo
Hola Beatriz, gracias por contactar con nosotros. Para desbloquear tu placa, pulsa el interruptor principal durante más de 4 segundos. Coloca todas las zonas de cocción en el nivel de potencia 2, a continuación, desconecta las zonas de derecha a izquierda, y para concluir, toca el interruptor principal durante un mínimo de 5 segsundos, transcurrido este tiempo sonará una señal acústica. Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Buenas tardes ,tengo una placa de inducción Bosch PIK651T14E/02 FD 9109 00011
Resulta que cuando enciendo el horno también Bosch al cabo de media hora en la placa de inducción empieza a pitar y sale E EE 2 2 y no puedo utilizar la placa ,
El horno está instalado debajo de la placa de inducción por favor me podéis decir que es lo que pasa .
Un saludo Mª Teresa Bueno
Hola Mª Teresa, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias así como las piezas averiadas. Por lo que te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que lo revisen a la mayor brevedad. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tenemos e casa una vitro bosh de 3 hornillas y ahora salen 3 E Y no podemos usarla . Que puedo hacer para desbloquear eso de E?
Hola Grant, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos por favor, que nos indiques el modelo de placa para revisarlo. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en la propia vitrocerámica en la parte interior o si todavía lo conservas en el ticket de compra. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola, tengo una placa de Induccion (Enr PIK651T14E/02), y ayer mientras cocinaba de repente se apago. Ahora ya no se enciente, y tras un pitido se enciende de forma paradeante la letra E. Ya he probado a desenchufar la placa y volverla a encender pero nada, sigue igual, con el mismo fallo. Que puede ser y que debo hacer? Gracias!
Hola Beatriz, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, la letra E parpadeando, indica que posiblemente la zona de mandos esté húmeda o tenga algún objeto sobre ella. Intenta limpiar la zona con un paño suave y evitar que ningún recipiente quede sobre esa zona. Si una vez realizadas las comprobaciones, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas
Tengo una placa bosch flexi
Me cuesta muchísimo poder encenderla
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros.
Comprueba que no esté activado el seguro de niños en la placa, aparece un candado o llave, según el modelo.
Igualmente, hay casos en los que si el dedo está húmedo o con grasa puede que no lo reconozca. Así como la temperatura corporal.
Por favor, si persiste la incidencia contacta con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976 305 713 para que nuestro Servicio Oficial revise la placa.
Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Hola, tengo una vitroceramica bosch e-nr 3em725l, y al encender me sale todo lleno de e , a que se puede deber este error, la desenchufo y a veces nisiquiera enciende, gracias.
Hola Óscar, gracias por contactar con nosotros. Al no tratarse de una vitrocerámica de nuestra marca te recomendamos ponerte en contacto con el Centro de Atención al Usuario de Balay en el teléfono 976305712 ó en su web http://www.balay.es para que puedan ayudarte. Un saludo.
Hola, hace 2 meses he adquirido una PKK6..B1 en Mallorca. Hoy, luego de una caida de tension he apagado el termico dejando sin corriente la cocina, y lo he vuelto a conectar a las 4 horas y la vitro ahora marca una «h» en los tres fuegos que no se va con el tiempo. Parece que no da otro fallo. Gracias
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Entendemos que te refieres al modelo de placa PKK611B17E. Por lo que nos indicas la «h» no se trata de ninguna incidencia, sólo es el indicativo de un aviso de que el fuego todavía puede estar caliente y pasado unos minutos debería dejar de marcar esa señal. Por otro lado, si ha habido una subida de tensión en la zona, podría tratarse de una incidencia en tu placa, por lo que te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que revise lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días. tengo una placa de inducción el modelo PID 651 N24E y desde hace varios días en los dos fuegos mas pequeños parpadea una señal de error como un nueve invertido y no funcionan, le he cortado la corriente y después se la he dado pero continua igual,( el horno esta instalado debajo). El mas grande si que funciona bien.
me sabría decir el motivo y solución a esta avería, en esta placa se le ha tenido que cambiar dos veces el mecanismo de funcionamiento una de ellas en garantía, gracias.
Hola Ana, sentimos oír esto. En este caso podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo.
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